Hepsiburada’da Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişlerde İptal Edilemez
31.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 444 556 652 1 numaralı ...siparişimde, Ducavelli Rico Hakiki Deri Bağcıklı Kauçuk Taban Erkek Bot, Du
31.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 444 556 652 1 numaralı ...siparişimde, Ducavelli Rico Hakiki Deri Bağcıklı Kauçuk Taban Erkek Bot, Du
28.10.2026 tarihinde saat 11.07’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Cmc Too...ls araç kompresörü sipariş etmek istedim. Ödemem VakıfBank bankamatik kartı
1 Kasım gecesi saat 00.01’de Hepsiburada üzerinden 24’lü Hayat Sporcu Kapak Su siparişi verdim. Ürün o sırada kampanyalı... olarak satışta olduğu için sepetime ekledim, ödemesini gerçekleştirdim ve sistemde siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen bilgim d
Hepsiburada üzerinden 1 Kasım 2026 gecesi saat 00.00 civarında bir ürün satın aldım. Siparişim herhangi bir onayım alınm...adan, tarafıma sorulmadan aynı gün öğle saatlerinde yaklaşık 13.10’da iptal edildi. Ürünün “yanlış fiyat” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi ancak siparişim oluşturulduktan sonra
Hepsiburada uygulamasında dün gece saat 23.30 civarında Hayat sporcu su, Maskot su ve Akmina soda içeren bir alışveriş y...aptım. Bu ürünlerde 200 TL üzeri alışverişe yüzde 60 indirim kampanyası vardı. Kampanyadan faydalanarak alışverişimi tamamlama aşamasına gelmeme rağmen siparişim “hatalı fiyat” ger
Hepsiburada üzerinden taşlı bebek tulumu siparişi verdim ancak bu hafta kargom elime geçtiğinde, tulum yerine A*** E****... tarafından yazılmış “sumgayıtlı vidadı” adlı bir kitap gönderildi. Teslimat İstanbul’daki adresime yapıldı ve kargomun üzerinde yer alan takip numarası 454 907 946 8’dir. Yanlış

Hepsiburada’nın 1 Kasım saat 00.11'de başlattığı “200 TL üzeri %60 indirim” kampanyasından yararlanarak Sırma, Hayat ve ...Akmina ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Premium üyeliğime özel indirimler de sistem tarafından otomatik uygulandı, ödemelerimi yaptım ve siparişlerim onaylandı. Ancak
Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcılı, 2 yıl garantili Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB 11. model tableti satın aldım. Ciha...zım 6. ayında hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan aniden ekranı kapanıp tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve özelli
Hepsiburada üzerinden 01.11.2026 tarihinde 4283576675 numaralı siparişim için yaptığım satın alma işlemi tamamlanmış ve ...siparişim onaylanmış olmasına rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadan sadece “fiyatlama hatası” gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Kendi sis
Hepsiburada üzerinden dün maden suyu siparişi verdim. Bugün hiçbir şekilde beni aramadan veya bilgilendirmeden, “hatalı ...fiyatlandırma” gerekçesiyle 406 913 337 0 numaralı siparişimi iptal ettiler. Uygulamada sadece “hatalı fiyatlandırma sebebiyle iptal edildi, anlayışınız için teşekkür ederiz” şekli
Hepsiburada üzerinden Dyson Cyclone v10 Submarine dikey süpürge siparişi verdim. Siparişi oluşturmamın üzerinden henüz y...aklaşık 1 saat geçmişken, ürün bırakın kargoya verilmeyi, daha “hazırlık aşamasına” bile alınmamış olmasına rağmen sistem üzerinden sipariş iptaline izin verilmedi. Uygulamada “Sip
Hepsiburada üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 4512168173 sipariş numarasıyla Stanley Classic 1.9 litre termos satın ald...ım. Ürünü kullanmaya başladığımda açıklamada yazdığı sürelerde sıcak tutmadığını fark ettim ve yalıtım problemi olduğunu düşünerek servise başvurdum. Servise ürüne ait görselleri
"İlgisinden dolayı müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"




Hepsiburada üzerinden 449 531 341 7 sipariş numarasıyla 2.057,02 TL ödeyerek “taş T10X Bölmeli Ara Konsol” isimli ürünü ...satın aldım. Ürünü yaklaşık on gündür kullanıyorum. Ürün araç içinde kullanırken aşırı ses yapıyor, iç kısımlarında sesi kesecek keçe vb. Hiçbir malzeme olmadığından sürekli rahats
"Üründen memnun olduğum için anlık yaşanan fiyat indiriminden yararlanmak istedim bu konuda çok yardımcı oldular daha aradan 2 saat geçmeden sorunuma çok anlayışlı bir şekilde çözüm ürettiler müşteri temsilcisi Ali Bey'e profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim."

Hepsiburada’nın kendi satıcısından Roborock q Revo Curv Pro 2 süpürge satın aldığım sırada, sepete zorunlu olarak bir ba...kım seti eklendi. Bu ürünü sepetten çıkarmam sistem tarafından engellendi ve benim onayım olmadan, ayrı bir ürün gibi faturası da düzenlenerek bana zorla satılmış oldu. 10 Ekim ta
Hepsiburada üzerinden ilk siparişimde selam150 kampanya kodunu kullandım. Bu siparişte bir kamera ve powerbank almıştım.... Ürünlerin teslimat tarihi, siparişi verdiğim anda gösterilenden daha ileri bir tarihe erteleneceğine dair bana 30 Ekim 2026 tarihinde mesaj geldi. Firmanın belirttiği yeni, gecikm
Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde saat 12:28 civarında “Altında Fırsat 10 Gram Oluklu Ajda 22 Ayar Altın Bile...zik” satın aldım. Siparişimi 404 604 416 6 numaralı kayıtla, 66.073,82 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürün bana daha ulaşmadan kısa süre sonra aynı bileziğin fiyatının uygulama

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Splat Active diş macunu ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü a...lmadan önce, Trendyol ve Hepsiburada üzerinden Splat yetkili satıcısına yazarak içeriğinde nane ve mentol olup olmadığını özellikle sordum. Tarafıma bu ürünün nane ve mentol içerme
26.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB Mavi modelini, Eskiyi Yenile kampanyası ve dönemsel indiriml...erden yararlanarak 34.569 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4337167130, müşteri hizmetleri talep numaram 1-348046869950039’dur. Teslimat günü ve saat aralığı hakkında tarafıma ye
13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden bir mobilya siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş...madı, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini ve firma yetkilisini aradığımda, teslim edildi bilgisinin otomatik olarak gönderildiğini, aslınd
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Shark Flexstyle 5-in-1 saç kurutma ve şekillendirme sistemini 05.10.2026 tarihinde 15.999 TL bedel...le kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve performansından memnun kalmadığım için mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. 17.1
Hepsiburada üzerinden Delonghi Splendore Espresso 1000 g çekirdek kahveden X8 adet olarak görünen ürünü satın aldım. Anc...ak kargo elime geçtiğinde yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Sistem üzerinde ürün sayfasında açıkça 8 adet olarak belirtilmesine rağmen siparişim eksik teslim edildi. Duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100