Hepsiburada'dan Dijital Oyun Kodu Gecikmesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 405 TL ödeyerek dijital bir oyun kodu sat...ın aldım. Ürün dijital kod olduğu için anında ya da kısa süre içinde teslim
"Teşekkürler"
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 405 TL ödeyerek dijital bir oyun kodu sat...ın aldım. Ürün dijital kod olduğu için anında ya da kısa süre içinde teslim
Hepsiburada üzerindeki Kazan Bilişim satıcısından projeksiyon perdesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ağırlık ve boy...ut olarak beklediğimden çok büyük olduğunu gördüm. Kutuyu açtım ancak hiçbir şekilde kurulum yapmadım, ürünü kullanmadım ve sadece boyut, ağırlık ve beğenmediğim için, teslim aldık
26 Nisan 2026 tarihinde 4136330355 sipariş numaralı Hepsiburada'dan aldığım çocuk odasında bir sürü eksik parça, kırık p...arçalar çıktı. 9 koli ürünün tek bir tanesinden bile kurulum şeması veya video kaydı için QR vs çıkmadı. Satıcıya sordum, cevap gelmedi; eksik parçalar için eksik parça talebi gönd
Hepsiburada üzerinden fixon satıcısından TCL 50 inç QLED televizyon siparişi verdim. Siparişimi 17 Mayıs’ta oluşturdum v...e sistemde kargonun 23 Mayıs’ta teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen televizyon belirtilen tarihte teslim edilmedi, aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Teslima
14.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG Ultragear g6 27" 27g610A-B model monitörü 9.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında ekranın sol üst köşesinde, iç tarafta çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak değişim yapılmak yerine siparişimin ücret iadesi ge




Hepsiburada güvenlik açığı, 10-15 yıldır kullandığımız Hepsiburada hesabı Cumartesi günü saat 15.00 sıralarında ele geçi...riliyor, kayıtlı telefon numaramız değiştiriliyor, iki tane yeni adres ekleniyor, kayıtlı kredi kartından iyzico/Hepsiburada şeklinde sipariş yapılıyor, müşteri hizmetlerini arıyor
Hepsiburada tarafından hesabımla ilgili yapılan değerlendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma gönderil...en mesajda iade ve kupon kullanım oranlarımın yüksek olduğu belirtilerek hesabımın yakından takip edildiği ifade edilmiştir. Ancak burada göz ardı edilen çok önemli bir gerçek vard


Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde Mavi Jeans giysi kategorisinden ürünler sipariş ettim, 4307355192 numaralı bu s...ipariş için 2.189,95 TL ödeme yaptım. 18 Mayıs’tan beri benden ödemeyi almalarına rağmen ürünlerim ne kargolandı ne de tarafıma ulaştı. İlk aradığımda gerekli işlemlerin yapılacağ
Hepsiburada üzerinden ayakkabıburda isimli satıcıdan “tam ortopedik taban spor ayakkabı” aldım. Siparişi 16 Mayıs tarihi...nde verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sitede tahmini teslim tarihi olarak 10 Haziran görünüyordu. Bu sürenin çok uzun olduğunu düşündüğüm için Kolay Gelsin
"Hepsiburada ürünün elime ulaşması için gereken sorumluluğu yerine getirmiştir. Teşekkür ederim Hepsiburada ekibine"
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Baby Mall Ankara mağazasından... bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4338563803’tür. Siparişimi verir
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 2026 yılı Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Yapı Kredi Ba...nkası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “HepsiPay hizmeti” adı altında her ay 219,70 TL olmak üzere toplam 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. O dönemlerde herhangi bir
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce iPhone 15 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak kılıf kısa süre içinde nor...mal kullanımda bile çok çabuk yıprandı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Üyeliğimi sildiğim için sipariş numaram veya fatura bilgilerim şu an elimde bulunmuyor. Yine

Hepsiburada üzerinden “İthal Oyuncu Ofis Koltuğu Tekerleği 5 Adet” ürününü 22 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürün sayfasın...da açık şekilde “yarın kapında” ibaresi yer alıyordu ve özellikle bu teslimat vaadine güvenerek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 23 Mayıs gösterilmesine rağmen ürün o gün te
Hepsiburada üzerinden 22.04.2026 tarihinde Permolit vernik ürünü satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaklaşık 1000... TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 459 542 597 9. Ancak bu alışverişe ait fatura tarafıma iletilmedi. Site üzerinden fatura talebi oluşturdum fakat kısa süre sonra tale
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs’ta verdiğim ve Hepsijet ile “yarın kapında” seçeneğiyle satın aldığım siparişim, aynı gün... kargoya verildiği görünmesine rağmen 20 Mayıs teslim tarihi geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. “Yarın kapında” diye sattıkları ürün için günlerdir bekliyorum. Sipariş numaramı
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754786750465 numaralı siparişim için Hepsijet kuryesi, İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahal...lesi 3/5 Sokak 3a adresime 24 Mayıs Pazar günü teslimat yapması gerekirken, adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “kapalı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyan girip gönderiyi teslim e
Yaklaşık 15 yıldır Hepsiburada üyesiyim ve tüm alışverişlerimi neredeyse bu platform üzerinden yapıyorum. Uzun süredir d...e 3 yıldızlı Premium üyeyim. 24 Nisan tarihinde Luiz Paulo isimli satıcıdan 2.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Beden uymadığı için iade sürecini başlatmadan önce ürünün ve ku



Hepsiburada üzerinden Apline satıcısından Kyron tavan ara atkı ürünü sipariş ettim. İlan detayında ürünün cumartesi karg...oya verileceği ve pazartesi teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ben de şehir dışına çıkacağım için pazartesi teslimat bana uygun olduğu için bu ürünü tercih ederek 23.05.2026
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Varta mağazasından 4 paket Varta şarj edilebilir aaa pil satın aldım. Sip...ariş numaram 457 267 355 1’dir. Ürünler elime ulaştıktan sonra pilleri denediğimde, içlerinden 2 tanesinin hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim kum siparişim, Hepsijet Ömür dağıtım şubesi tarafından bir türlü ...teslim edilmiyor. Siparişimin tahmini teslim tarihi 22 Mayıs 2026 olarak görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aynı sorunu bu kargo şirketiyle daha
Hepsiburada üzerinden satın aldığım mutfak masası demonte olarak teslim edildi. Kurulumu yaptığımızda ürünün hem defolu ...hem de hatalı üretilmiş olduğunu fark ettik. Masa bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak ürün çok ağır olduğu için kargoya götürmem f




28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 15 adet S-Link SL-U264 64 GB USB 2.0 flash be...llek satın aldım. Sipariş numaram 450 539 987 7’dir. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım ve 5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bu sorunlar devam

Yıllardır severek kullandığım Hepsiburada hesabımdan yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her denememd...e “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını alıyorum ve siparişlerim birikiyor. Sorunun çözülmesi için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100