to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İadesi İçin 3.397,54 TL Talebi
28 Ekim tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 38.500 TL bedelle satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak 01.11.2026 tarihi itibarıyla aynı ürünün Hepsiburada üzerinde 35.102,46 TL fiyatla satışta olduğunu görmekteyim. Sipariş numaram 4112448659’dur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük koşulsuz cayma hakkım halen devam etmektedir. Ürünü iade edip sistem üzerinden tekrar sipariş vermem halinde, Hepsiburada olarak çift yönlü kargo maliyeti, operasyonel yük ve açılmış/iade ürün süreci ile karşılaşacağınız açıktır.
Hem benim iade ve yeniden sipariş işlemleriyle zaman kaybetmemem hem de Hepsiburada’nın gereksiz kargo ve operasyon maliyetine katlanmaması adına, aradaki 3.397,54 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya Hepsipara/indirim kuponu olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Talebimin olumsuz karşılanması halinde, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade kodu ile geri göndereceğimi ve aynı ürünü 35.102,46 TL’lik güncel fiyattan yeniden sipariş edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Üründen memnun olduğum için anlık yaşanan fiyat indiriminden yararlanmak istedim bu konuda çok yardımcı oldular daha aradan 2 saat geçmeden sorunuma çok anlayışlı bir şekilde çözüm ürettiler müşteri temsilcisi Ali Bey'e profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim.
