Hepsiburada siparişlerim

2 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemem Halkbank kartımdan yaklaşık 9.999 TL olarak başarıyla çekilmesine rağmen, Hepsiburada hesabıma giriş yaptığım halde siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme kart hareketle...

Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından verdiğim siparişimin kargosu için 17 Şubat’ta “8316119280817810.02” numaralı paketimin Hepsijet’e teslim edilmek üzere hazırlandığı ve “sps1538408” kargo takip kodu ile takip edebileceğim bilgisi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak bu SMS’ten sonra ne Hep...

2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i...

2 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir USB Wi-Fi ürünü siparişi vermek istedim. Banka kartımdan 398,50 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ürün “siparişlerim” bölümüne düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Ko...

Hepsiburada üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 22.25 civarında Sleepy marka Yenidoğan bebek ıslak mendilinden 5 paket satın aldım. Ödemem VakıfBank kredi kartımdan 625 TL olarak çekildi, ancak “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Bankamda işlem hareketi olarak ödeme gözükmesine...

23 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Rexona marka 2’li stick deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram 433 943 524 1’dir. Ürün 24 Şubat’ta Sürat Kargo’ya verildiği görünüyor ancak o günden bu yana hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresime t...

Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 11.02.2026 tarihinde 403 044 860 3 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak 3. Kullanımımda cihazın süt köpürtme özelliğinin çalışmadığını ve makinenin su akıttığını fark ettim. Bu sor...

02.03.2026 tarihinde saat 18:35’te Hepsiburada’dan bana ait olmayan bir siparişe ve kargo gönderimine ilişkin SMS aldım. Mesajda 6392384520540 kargo takip numaralı ve 62254513236500 sipariş numaralı gönderinin avnıaker şubesine doğru yola çıktığı yazıyordu, ancak bu sipariş ve kargo bana ait değildi...

1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım. Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargoda...

26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden happy.com satıcısından 1.918,44 TL ödeyerek bir çocuk kaydırak satın aldım. Sipariş numaram 12784265. Ürün, bir günde kargo gibi son derece yetersiz bulduğum bir kargo firmasına verildi ve teslimat adresi Isparta olmasına rağmen 2 Mart 2026 tarihi itibar...

15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merkan Elektronik satıcısından bir adet mikroçip satın aldım. Ürün elime ulaştığında, paketi açar açmaz mikroçip üzerinde deformeler ve çizikler olduğunu gördüm. Mikroçip olduğu için çalışıp çalışmadığını denemeden anlamanın mümkün olmadığını belirterek,...

22 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 12764746, sipariş numarası 4663857575 olan gönderim Happy Kargo tarafından hala teslim edilmedi. Kargo takipte birkaç gündür Datça dağıtım merkezinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bir kargonun bu kadar uzun süre dağıtı...

24 Şubat’ta Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden “2 gözlü advanture mode Minecraft anaokulu çantası” sipariş ettim ve ürün 26 Şubat’ta bana teslim edildi. Ancak çantayı elime aldığımda, kol klipslerinden birinin takılı olduğunu, diğer tarafta ise hiç klips olmadığını gördüm. Yani ürün eksik parça...

Siparişi iade etmeme rağmen kargo firması satıcıyı adresinde bulamamış. Bot bıraktığı halde ürünü kargodan almamış, ürün kargo ile geri geldi. Bu işin bir türlü uzayacağını sanıyorum, bu yüzden paramın iadesini istiyorum. Hepsinin buradan bir an önce benimle iletişime geçmesini istiyorum.

+1

Hepsiburada üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim 417 087 407 8 numaralı siparişi, yanlış ürünü aldığımı fark ettiğim için daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değild...

Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde İzeltaş 1513064250 1/2" Ara Kol 250 mm satın aldım, hesabımdan tutar çekildi kargolanma aşamasında gözüküyorken 5 gün sonra 02.03.2026 tarihinde sebepsiz yere iptal edildi üstelik Hepsiburada'nın kendi sattığı ürün olduğu için tercih etmiştim resmen mağdur ...

Hepsiburada üzerinden 4061791308 numaralı siparişim için aldığım ürünün ücret iadesi onaylanmasına rağmen, 837,28 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma geçmedi. 2 Şubat tarihinde iadenin yapıldığı bilgisi verildi, ancak banka detaylı inceleme yapmasına rağmen herhangi bir iade hareketi göremedi. Bu s...

Hepsiburada üzerinden Shijing marka bir fayans kesme makinesi siparişi verdim. Ancak 2 Mart tarihinde siparişim Hepsiburada tarafından “stokta yok” denilerek iptal edildi ve yaklaşık 3 gündür bu durumla uğraşıyorum. Aynı ürünün satıcı tarafından kısa süre sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa...

27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde Grundig marka 55 inç TV siparişi verdim. Ürün 28 Şubat’ta “yarın kapında” şeklinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firması kapıya kadar gelmesine rağmen, ürünü evin kapısına çıkarmaya yardım etmediğimiz için ürünü teslim...

11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu bandı siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım dışında aynı ürün için kartımdan 3 kez mükerrer çekim yapıldı. Tek ürünün fiyatı yaklaşık 12.000 TL olmasına rağmen, aynı işlem üç ayrı sipariş ve referans altında kredi kartımdan geçirilmiş durumda....

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce biri klima, biri buzdolabı ve biri ankastre set olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi yaparken kurumsal fatura istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, siparişime şahsi fatura kesildi. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geç...