5
Çözüldü
Teslim Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor
10 Eylül 11:4031
29 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4111311863 numaralı sipariş...imle 2 adet kaşe ve 1 adet ev malzemesi olmak üzere toplam 665,53 TL tutarı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada siparişlerim
39.117 şikayet
Dyson Airwrap Ürünüm Hepsiburada’da Teslim Edilmedi, Kredi Kartım Bloke
10 Eylül 11:4033
30 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcı sayfasından 411 659 498 2 numaralı siparişimle Dyson ...Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma setini Ceramic Apricot renginde satın aldım. Siparişime ek olarak promosyon kapsamında ücretsiz bir çanta da bulunuyordu. 31 Ağustos’ta k
İlk Kullanımda Paslanan 12.000 TL’lik Düdüklü Tencere İçin Değişim Ve İade Talebi
10 Eylül 11:3229
02 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, Fissler yetkili satıcısı mst mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Fissler ...Vitaquick Premium Düdüklü Tencere 6l + Buharda Pişirme Aparatı satın aldım. Ürün 04 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 4168633076’dır. Ürünü kullanma kılavuzu
1
İade Sürecindeki 17 Günlük Gecikme Ve 146.499 TL İadesi Yapılmaması
10 Eylül 11:3294
08.08.2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4173987139 numaralı siparişle 146.499 TL bedelle Macbook Pro m5 ...Pro 24 GB satın aldım. Ürün taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ancak 17.08.2026’da elime ulaştı. Gecikme sırasında tarafıma yapılan otomatik
4
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Süreci Üç Hafta Boyunca Gecikiyor
10 Eylül 11:1837
"Teşekkürler"
Hepsiburada'da Toplu İade Süreci Zorlaştırıldı
10 Eylül 11:0520
Hepsiburada’dan toplu ürün alışverişi yaptığımda iade süreciyle ilgili ciddi bir müşteri deneyimi sorunu yaşıyorum. Örne...ğin aynı anda 5 parça ürün siparişi verdiğimde, bunlardan 2 tanesinin bedeni uymadığında iade etmek istiyorum ancak sistem bunu son derece zahmetli bir hale getiriyor. Toplu sipar
1
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Çözüm Sunmadı
10 Eylül 10:4725
Hepsiburada üzerinden Körfez Motor Shop isimli satıcıdan 2 Eylül tarihinde Ülker Napoliten 33 gr * 20 Adet ürününü sipar...iş ettim. 465 436 988 2 numaralı bu sipariş için 817 TL ödeme yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunul
Xenon Cam Temizleme Robotu Kısa Sürede Arızalandı, Satıcıdan Cevap Gelmedi
10 Eylül 10:2526
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Xenon satıcısından Xenon Smart Elo Cam Temizleme Robotu Uygulama/Kumanda Kontrollü Ul...tra Sessiz Pencere Temizlik Robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım. Geçen hafta kullanmak istediğimde cihazın bozulduğunu fark ettim ve artık düzgün şekilde çal
Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
10 Eylül 10:0876
Hepsiburada üzerinden asyadtm satıcısından Altus al km 1160 11 kg e sınıfı ısı pompalı kurutma makinesini Hepsi Finans ü...zerinden kredi kullanarak satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 18.900 TL olmasına rağmen, kredi ile toplam tutar yaklaşık 24.000 TL’ye yükseldi ve 6 ay taksit ile bu alışverişi
1
Hepsiburada'dan Gelen Yakın Tarihli Cips Siparişinde Çözüm Talebi
10 Eylül 10:0339
Hepsiburada üzerinden Yayla marka cipslerden toplam 12 adet sipariş verdim. Siparişim 12, 19, 24 ve 26 Eylül tarihlerind...e elime geçti. Ancak ürünlerin çoğunun son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğunu fark ettim. Paketlerin üzerinde 30.08.2026, 16.09.2026, 12.09.2026, 24.09.2026, 30.09.2026 ve 05
+2
Öne ÇıkanKonular
1
Yanlış Para Birimi Bilgisi Nedeniyle 1000 Robux Alınamadı Ve İade İstendi
10 Eylül 09:4442
7 Eylül saat 09.22 civarında Hepsiburada üzerinden Roblox için “1000 Robux” içerikli dijital kod satın aldım. Ürünü sata...n mağaza, kodu kullanmadan önce Roblox hesabımın para birimini USD/Dolar olarak değiştirmemi özellikle belirtti, ben de satıcının söylediği adımları harfi harfine uyguladım. Elime
1
Teslimat Tarihi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Eylül 08:0227
Hepsiburada’dan pazartesi günü şampuan ve mutfak araç gereçleri siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi çarş...amba olarak görünmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında paketimin 9 Eylül’de adrese teslim edileceği yazıyor ve bu da ilk belirtilen
Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücreti Mağduriyeti
10 Eylül 07:2029
Hepsiburada üzerinden Royal gross ev gereçleri tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Philips DLP7726N 20.000 Mah powerbank sipar...işi verdim, ancak tarafıma DLP7725N 10.000 Mah model gönderildi. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün gönderildiği için 1 Eylül’de iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine r
1
Kutu Açılmış Gerekçesiyle İade Reddi Ve Ayıplı Ürün Mağduriyeti
10 Eylül 06:3939
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Singer 2277 model dikiş makinesini 6.974,10 TL bedelle satın aldım. Ürünü denediğimd...e zikzak dikiş yapmadığını, iğnenin hafif kalın kumaşta çıkmadığını ve geri dikiş özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Hem bu arızalar hem de ürünü beğenmemem nedeniyle 26 Ağustos
Hepsiburada'dan Eksik Parça Ve Geciken İade Süreci
10 Eylül 06:1134
Hepsiburada üzerinden Şahinler Tekstil satıcısından, 4804073195 sipariş numarasıyla Bien Ankastre Stop Walf ürünü satın ...aldım. Ürünü banyoda kullanmak üzere aldım ancak ürünün iç mekanizması eksik çıktı. Bunun üzerine 31 Ağustos tarihinde sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Müşteri hizm
5
Çözüldü
10 Eylül 03:3241
Songül şikayetini yayından kaldırdı
İade Gecikmesi Ve 949 TL’nin Kartıma Yansıtılmaması
10 Eylül 02:4324
Hepsiburada üzerinden Harmony Giyim adlı satıcıdan bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade t...alebi oluşturdum ve iade sürecini başlattım. Bana en son 7 Eylül tarihinde iade işleminin sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde i
Vans Ayakkabısı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
10 Eylül 00:1321
Hepsiburada üzerinden SuperStep adlı tedarikçiden Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. 1 Eylül 2026 tarihinde oluştu...rduğum 468 573 236 4 numaralı siparişim için sistemde ürünün 3–7 gün içinde teslim edileceği teyit edilmesine rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti, ürün bırakın teslim edilmeyi karg
1
Satıcının Ürün Gönderememesi Ve Açıklamasız İptali Mağduriyet Yaratıyor
9 Eylül 23:2338
Hepsiburada üzerinde Neeko satıcısından 7 Eylül 2026 tarihinde toplam yaklaşık 825 TL tutarında iki adet LED lambader si...parişi verdim. Ürünler indirimde olduğu için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak satıcı üç gün boyunca ürünleri kargoya vermedi ve ardından her iki siparişimi de hiçbir gerek
Kısa Son Kullanma Tarihli Köpek Maması İçin İade
9 Eylül 23:1322
Hepsiburada üzerinden Atakanpetshop satıcısından 3 kg Royal Canin X-Small Puppy köpek maması sipariş ettim. Sipariş numa...ram 452 292 198 9 olan ürünüm 9 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ambalajın üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 07.10.2026 yazd
1
Roborock Süpürge Siparişinde Zorunlu Eklenen Bakım Paketi İçin Geri Ödeme Talebi
9 Eylül 22:59118
9 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Roborock s9 Akıllı Robot Süpürge 13.000 pa - Beya...z ürünü ile birlikte, aynı anda İz Teknoloji Servisi a. Ş. Tarafından sunulan 1 yıllık robot süpürge bakım paketini tek ödeme olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 466 186 855 7’di
1
Hepsiburada'da Eski Baskı Kitap İadesi Reddedildi Ve Tüketiciyi Mağdur Etti
9 Eylül 22:5948
Hepsiburada üzerinden KPSS lisans hazırlıkları için birkaç kitap siparişi verdim. 24 Ağustos 2026 tarihinde gece geç saa...tte, yorgun olduğum bir anda 2026 Güncel Bilgiler kitabı almayı planlarken daha uygun fiyatlı gördüğüm bir ürünü sepete ekledim. O an fark etmeden Hocawebde Yayınları KPSS 2022 Gün
1
Hasarlı Araç Kamerası Camdan Düşüyor Ve Değişim Talebi
9 Eylül 22:4030
Hepsiburada üzerinden Adzome m660 marka araç kamerası satın aldım. Ürünü 22 Ağustos tarihinde teslim aldım ancak kutusun...dan hasarlı şekilde çıktı ve cama monte etmeme rağmen araç camından sürekli düşüyor, sabit durmuyor. Ürünü defalarca kez talimatlarına uygun şekilde monte etmeyi denedim fakat her
Açık Kutulu Ve Şarjsız Akıllı Saat İade Talebi Haksız Reddedildi
9 Eylül 22:1642
Hepsiburada üzerinden teknat isimli satıcıdan kardeşime hediye olarak Samsung Galaxy Watch 5 40 mm Graphite akıllı saat ...satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştığında kutunun güvenlik bantlarının açık olduğunu ve saatin kesinlikle şarj almadığını gördüm, yani ürün baştan itibaren ayıplı ve kusurl
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100