İptal Talebine Rağmen Ürün Kargoya Verildi Ve Para İadesi Yapılmadı

23.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4729920815 sipariş numarası ile Volta vb4 Elektrikli Şehir Bisikleti 26 inç 7 vites katlanamaz tasarım, siyah renkli ürünü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 2 Mart olarak görünüyordu; ancak bu tarihte ürün elime ulaşmadığı gibi, aynı sürede daha uygun fi...
Hepsiburada’da Stanley Termosu Yerine Melodika Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 04.03.2026 tarihinde 2.199,20 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. 05.03.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak kutudan termos yerine piyasa değeri yaklaşık 389 TL olan bir melodika çıktı. Sipariş numaram 470 466 238 1’dir. Hemen Hepsiburada üzerinden işlem başlattım....
Hepsiburada Kampanya Hediye Parfümü Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden Yves Rocher marka saç maskesi satın aldım. Alışverişi yapma sebebim, Dünya Kadınlar Günü’ne özel “Yves Rocher ürün alana kısa süreliğine parfüm hediye” kampanyasının sipariş ekranında açıkça görünüyor olmasıydı. 1 Mart tarihinde 441 730 453 6 numaralı siparişi verdim, ürünüm 5 ...
Reklamda Verilen Kulaklık Hediyesi Gönderilmedi

28 Şubat’ta Hepsiburada satıcısından Realme 12 Plus akıllı telefon satın aldım. Ürünü almadan önce Google reklamında telefonla birlikte kulaklık hediyesi verileceğini gördüğüm için, bu kampanyaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün tarafıma ulaştığında kutudan herhangi bir kulaklık çıkmadı. Bu...
Arızalı PUBG Oyun Kiti Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden çocuklarımla oynayabilmek için Faceofgamer satıcısından PUBG 5’li oyun kiti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu zedelenmişti ve kutudan çıkan mouse çalışmıyordu. Sipariş numaram 403 058 179 9 ve ilk siparişi 26 Şubat 2026 tarihinde verdim. Ürünü bu nedenle iade ettim an...
Bebek Bisikletim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yok
Hepsiburada.com üzerinden 9992 TL ödeyerek bebek bisikleti siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo firması telefon numaramın yanlış olduğunu iddia etti. 3 gün boyunca özellikle evde kargo beklememize rağmen dağıtıma çıkan kargo görevlileri sadece binanın dış kapısının fotoğrafın...
Hepsiburada’da Arızalı Scooter İçin Değişim Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden “ne uygun” adlı satıcıdan 12 Şubat tarihinde Lets Be Child marka ışıklı katlanabilir Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, daha ikinci haftada Scooter bozuldu ve arka tekeri tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde hareket etmiyor. Durumu hem satıcıya hem de He...
Hepsiburada’da Orijinalliği Şüpheli MDF Ürün Gönderimi Ve Platformun Yetersiz Müdahalesi
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fora ekmeklik çok amaçlı dolap” adlı ürünü sipariş verdim. Ürün açıklamasında MDF olarak belirtilmesine rağmen, siparişim Bygoldentr isimli satıcı firma tarafından sunta ve bambaşka malzemelerle gönderildi. Sonrasında anlaşıldı ki bu ...
Hepsiburada Alet Deposu Firma Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Alet Deposu firmasının sattığı Bosch cırcırlı sıkma somon seti 56 parça ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen kırık ve kusurlu olduğunu gördüm. Özellikle tüm parçaları eksiksiz şekilde korudum, hiçbir parçasını kaybetmedim ya da eksik gö...
Kampanya Sözleşmesine Uymayan Hepsipara Tanımlaması Ve Çözüm Eksikliği

Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken ürün sayfasında %10 Hepsipara kazanacağım açıkça yazıyordu, ben de bu ibareye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak hemen ardından gelen bildirime göre hesabıma yalnızca 19 TL, yani yaklaşık %3 ...
Hepsiburada Hepsijet Kargo Görevlisinin Saygısız ve Kaba Davranışı Mamak'ta Alışverişi Sonlandırdı

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler son bir aydır Hepsijet kargo firması ile teslim ediliyor ve özellikle Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesine gelen yeni kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanın tavrı son derece kaba, umursamaz ve saygısız olduğu için artık Hepsib...
Hepsiburada Teslimat Personelinin Asansör Ücreti Talebi ve Tehdit İçeren Yaklaşımı

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Bosch kgn8AID2n model buzdolabı satın aldım. Ürünümün teslimatı 03.03.2026 tarihinde saat 12.20’de Hepsijet tarafından Kırklareli Lüleburgaz TOKİ konutları’ndaki adresime yapılacaktı. Ancak teslimat için gelen görevli, evimin zeminle birlikte 4. Katta ...
Hepsijet Kargo Takip Numarası İle Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 01.03.2026 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. Kargo takip numaram 62754514005090 olmasına rağmen, gönderim iki gündür sadece iki farklı transfer merkezi arasında dolaşıyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. İki gündür Hepsijet müşteri temsilcileri ile de...
Hepsiburada’da Ayıplı Ürün İadesi 55 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Hepsiburada 55 gündür ayıplı ürün iadesini yapmıyor. Hepsiburada üzerinden 08 Ocak tarihinde satın aldığım 4550541544 numaralı siparişimde yer alan halı yıkama ve süpürme makinesi tarafıma ayıplı olarak ulaştı. Ürünün klipsi kırık durumda ve kazan kısmından su sızdırıyor. Ürünü teslim aldıktan son...
İzinsiz Hepsipay Çekimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k...
Eksik Manyetik Tarak Gönderiminde 16 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

Hepsiburada üzerinden Yakamozexpress satıcısından iki adet tıraş makinesi satın aldım. Siparişimdeki Mrd Smart Brain hc 90 model tıraş makinesine ait manyetik pembe taraklar hiç gönderilmedi. Benden eksik ürün talebi oluşturmam istendi; ben de talebi oluşturdum ve sistem üzerinden onaylandı. Ancak 1...
Hepsiburada’da Ürün Tedarik Edilemiyor Ve Siparişim Hazırlanıyor
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş marka divan karyola siparişi verdim. Sipariş numaram 455 363 990 0. Sipariş ekranında tahmini kargoya verilme tarihi 27.02.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsibura...
PTT Kargo Teslim Edilemedi Bildirimi Olmadan Yanlış Dağıtım Ve Tekrar Teslim Edilmemesi

Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Dondurucu İçin İade Talebi

1 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 çekmeceli bir derin dondurucu siparişi verdim. Satın alma esnasında sözleşmeye göre ürünümün bugün teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmayınca ben satıcıya mesaj atarak durumu sorduğumda, firmanın kargo şirketini değiştir...
Hepsiburada Kargonun Teslim Edilemediği Yanılsaması, Evdeyken Depoya Geri Gönderildi

Hepsiburada üzerinden 266203540461 numaralı Kolay Gelsin kargo gönderimiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 26.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 02.03.2026 tarihinden beri uygulamada sürekli “teslim edilemedi, alıcı evde yok, adres kaynaklı sebep” gibi ifadeler görünüyor. Oysa bu s...
Boş Paket Teslimatı Ve Satıcı Sorumluluk Reddi, Hepsiburada'dan Yanıt Alamama

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Accu Chek Instant kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. 427 341 336 numaralı bu siparişim 04.03.2026 tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edildi; ancak paketi açtığımda kargo poşetinin boş olduğunu gördüm. Havalı poşetlerle sadece avuç içi kadar ka...
Hepsiburada’da Orijinal Olmayan Mikrofon Gönderildi ve Mağaza Kapatılmalı

Hepsiburada üzerinden 28 Şubat tarihinde daytona k9-c2 model bir mikrofon siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargo poşetini açar açmaz orijinal olmayan bir ürün gönderildiğini fark ettim. Gelen mikrofonun üzerinde hiçbir marka ve model ibaresi bulunmuyor, tamamen Çince yazılarla dolu isi...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 630
- Cüzdan 154
- Çekiliş 152
- Değişim 3.936
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
- Fatura 1.827
- Garanti 2.524
- Hediye Çeki 1.334
- İade 13.011
- İndirim 1.561
- İnfluencer Programı 216
- Kampanya 1.946
- Kargo 6.693
- Kupon 1.650
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.945
- Oynadıkça Kazan 369
- Premium 4.949
- Puan 312
- Sepet 391
- Sipariş 18.110
- Teslimat 8.420
- Üyelik 2.713















