to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Altın Bilezik İçin 3.000 TL Fiyat Düşüşü İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde saat 12:28 civarında “Altında Fırsat 10 Gram Oluklu Ajda 22 Ayar Altın Bilezik” satın aldım. Siparişimi 404 604 416 6 numaralı kayıtla, 66.073,82 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürün bana daha ulaşmadan kısa süre sonra aynı bileziğin fiyatının uygulamada yaklaşık 3.000 TL daha düşük, 63.532,78 TL olarak satışta olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde fiyatların anlık değiştiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde standart bir yanıt verildi. Ürünü dakikalar önce, çok daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’dan, satın aldıktan hemen sonra yaşanan bu ciddi fiyat düşüşü nedeniyle aradaki yaklaşık 3.000 TL’lik fark için tarafıma hediye çeki/kupon tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
