to read complaints and reviews, or file yours.Philips 500 serisi cx5535/00 beyaz kule tipi fanlı vantilatörü Hepsiburada üzerinden 23’ünde satın aldım, ürün elime ula...şır ulaşmaz denedim ve kesinlikle soğutmadığını gördüm. Bunun üzerine vakit kaybetmeden ertesi gün, yani 24’ünde iade için kargoya verdim. Hepsiburada’nın iade süreçlerinde 5 iş g
Hepsiburada üzerinden 15.08.2026 tarihinde kanül satın aldım. Ürün geldiğinde kargo poşetini bile açmadan dolaba kaldırd...ım, çizik ya da lekeli gelebileceği aklıma bile gelmedi. Babamın hastalığı nedeniyle gecemiz gündüzümüz birbirine karıştığı ve sürekli acillerde olduğumuz için paketi ancak yaklaşı
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Modu Home adlı satıcıdan bir ürü...n siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürün tarafıma hiç ulaşmadı. D
Hepsiburada üzerinden HP AI 15 Intel® Core™ Ultra 5 225u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar (D51E0EA) s...iparişi verdikten kısa süre sonra, kendisini Hepsiburada temsilcisi gibi tanıtan bir kişi tarafından bugün, yaklaşık son bir saat içinde +90 850 533 02 89 numaralı hattan arandım.
1 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden mmurat Ticaret satıcısından 4705433166 numaralı sipariş ile “Ordu Tarım Teleskop...ik Sap Metal 4 mt” ürününü 684,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ancak kargo tam 7 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 7 Eylül’de ise adresime yalnızca 7
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon kargosunun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül ta...rihinde verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünüyordu. Teslimat adresim Ankara Çankaya Huzur Mahallesi olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim
Hepsiburada üzerinden alet edevat amaçlı bir anahtar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketini açtığımda içinde...n sadece boş ve yırtılmış bir karton kutu çıktığını gördüm, ürün kesinlikle yoktu. Kutunun üzerinde Hepsiburada bantları ve etiketleri bulunmasına rağmen içi tamamen boştu. Durumu
Hepsiburada üzerinden Haraş Shop satıcısından Lenovo IdeaPad Slim 3 model bir laptopu indirimli olarak satın aldım. Ödem...esini yapıp siparişi tamamlamama rağmen, bugün ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 417 567 959 7 numaralı siparişim tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi. Ürünün fiyatının d
Hepsiburada üzerinden 28 Ağustos Cuma günü cata marka ct4642 model güneş enerjili sokak lambası siparişi verdim. Ancak t...arafıma ct4642 yerine ct4640 model ürün gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve günlerce bekletildim, ardından siparişim başka bir satıcıya yönlendi
Hepsiburada üzerinden 18.390 TL bedelinde bir akülü araba satın aldım. 16 Ağustos tarihinde kolay iade talebi oluşturdum... ve ürünü 20 Ağustos tarihinde Hepsijet kargo görevlisine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün kargo tarafından teslim alınmasına rağmen iade paketim satıcıya ulaştırılmamış
"Teşekkürler"
"İki gün sonra sorunum çözüldü son konuştuğum yetkili hanımefendi sorunun benden kaynaklı olmadığını satıcının iade raporunun sistemde işlenmesi gereken prosedürler olduğunu iletti"
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet Philips marka süpürge satın aldım. Sistemde siparişimin 21.08.2026 tar...ihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana sadece 2 adet ürün teslim edildi, diğer 2 süpürge hiç gelmedi. Bu süreçte defalarca kez canlı destek, telefon ve farklı kanallardan kay
"Hepsi Buradaya teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4622180408 numaralı siparişime ait ücret iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağust...os 2026 tarihinde bana mesajla ücret iademin ödeme yaptığım karta yapıldığı ve bankadan kaynaklı olarak en geç 2 iş günü içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden
Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 402 522 779 4 Derimod markasına ait bej terlik satın aldım. Terliği kullanmaya b...aşladığımda hem ayağımı vurdu hem de taban kısmının çatlak, yani kusurlu şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürünü sadece 1 kez ve toplamda 10 dakika kullanmama rağmen hem rahatsızl
Hepsiburada Hepsipay bakiyesini kullanarak, ki o da 25 TL topu topu, bir ürün (dolap kulpu) almak istedim; ödemeyi 3D ol...arak Paycell ile yaptım. Paycell’den gelen doğrulama kodunu girdiğimde “doğrulama başarılı” dedi. Ancak Hepsiburada sayfasında “Kart bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiniz” yazı
Hepsiburada üzerinden Bosch lokma takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin daha önce açılmış olduğunu fark ett...im ve bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kapsamında kargo görevlisi evime planlanan gün gelmedi, yoğunluk olduğu için yarın gelebileceğini söyledi. Ancak o gü
Hepsiburada Premium üyesi olarak 10.09.2026 tarihinde elektrikli süpürge siparişi verdim ve teslimat saat aralığını özel...likle 09:00–13:00 arasında olacak şekilde seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve teslim süresi 3 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
27.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luxury Audio satıcısından 6.990 TL bedelle JBL Sense Pro True Wireless siyah ...kulaklık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için cayma hakkı süresi içinde iade etmek üzere 31.08.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürünü kusurlu olduğu için değ
08 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gıpta Fresco Spiralli pp Kapak a4 120 Yaprak Okul Defteri 4 Kareli + 4 Çi...zgili 8’li Set” ürününü 400 TL olarak görüp satın aldım. Ürünün piyasa değeri ve şu anki fiyatı 850–900 TL bandında iken, “Hestinya Kids” isimli satıcı siparişi “tedarik edilemedi”
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Neeko satıcısından 5 adet, birbirinden farklı ürün siparişi verdim. Bu ürünle...rden yalnızca bir tanesinden 2 adet almıştım, diğerlerinin her biri tek adetti. Buna rağmen siparişim, “Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir.” denilerek
"Hepsiburada'da siparişin oluşturulmayıp paramın çekilmesiyle başlayan ve süreçteki iletişim kopukluklarıyla tam bir çıkmaza giren durum, Deniz Hanım sayesinde çözüme kavuştu. Kendisi müşteri memnuniyetini en üst düzeyde gözeterek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Çağrı merkezinin yöneticileri gerçekten çok şanslı; çünkü Deniz Hanım gibi işini bilen, çözüm odaklı bir isme sahipler. Başta yaşanan tüm aksaklıklara rağmen konuyu tatlıya bağlayan ve mağduriyetimi gideren Deniz Hanım'a ve Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim."
"10 günün sonunda nihayet iadem yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
