Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı. Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gö...

29 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Black Decker dik süpürge siparişi verdim. Ürün kargo takibinde 6 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde sorunu halledeceklerini ve dönüş yapacakların...

Hepsiburada üzerinden 23.01.2026 tarihinde Royal Canin Sterilised 37 kısırlaştırılmış kediler için 15 kg kuru kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında mama paketinin ortasından yırtılmış olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kedilerime vermek istemediğim için hiç kullanmadan iade ettim ve ücr...

Hepsiburada üzerinden Ata Yayıncılık’a ait Ata Max 4. Sınıf setini yanlışlıkla satın aldım ve saniyeler içinde işlemi iptal ettim. 31.01.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1.175 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Durumu hem Hepsiburada hem de banka tarafıyl...

Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma ...

Hepsiburada üzerinden 450 002 672 9 numaralı siparişim kapsamında aldığım Alize Puffy el örgü ipi 62 numara ve Alize el örgü ipi 87 numara için 31/01/2026 tarihinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 4.162,02 TL olarak gerçekleştirmiştim; ancak aradan dört gün ge...

Hepsiburada üzerinden 10 Ocak’ta BTK Concept Açelya Rattan Bahçe Balkon Oturma Takımı 2+1+1+ Camlı Masa ürününü sipariş edip ödemesini yaptım. Sipariş numaram 4766380268’dir. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo f...

Hepsiburada üzerinden Aralık ayında oğlumun hesabı ile altı adet tadibu ürün siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında ürünlerden ikisinin kutu içindeyken bile tuzla buz olacak kadar kırık olduğunu gördük ve paketleri özellikle bozmayıp hâlâ saklıyoruz. Eşimin kartından ödemesi yapılan bu sipariş...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4589003283 numaralı siparişim, Premium üyeliğim olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Premium için ayrıca ücret ödeyen bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sebebini bilmed...

Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişimin 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. Ürünün parasını peşin olarak, 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. İl...

04.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4577388615 numaralı siparişimle toplam 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, Hepsiburada Premium Worldcard ile yapılan alışverişlerde anında %8 Hepsipara kazancı sağlanacağına dair açık bir ibare bulunuyordu. Bu nedenle öz...

Yaklaşık 6 ay önce satıcı Hepsiburada dan Reebok ayakkabı aldım. Markalı ve kaliteli ürün seçtim çünkü garanti süresi 2 yıl olduğu için sorun yaşamak istemedim. Ama ayakkabının iç tarafı resmen eridi yani ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kaç kere iletişime geçtim. Önce bana 1 ay iade ve değişim...

28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dgn isimli satıcıdan Pierre Cardin marka kadın cüzdan siparişi verdim. 671,99 TL tutarındaki bu siparişim için 1 hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 4171273405’tir. Satıcıya d...

Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken teslim tarihi açıkça 4 Şubat olarak görünüyordu, ben de ürünü bir doğum günü hediyesi olarak bu tarihe güvenerek satın aldım. Ürünüm 3 Şubat’ta dağıtım merkezine ulaştı ancak 2 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Ben de ürünü kendim teslim al...

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım. İlk aşamada termosum hiç gelmedi, daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü başka bir satıcıdan gönderdiler. Gönderilen ürünün sahte olabileceğini nereden bilebilirdim, ben de normal şekilde kullanmaya başladım. Z...

Hepsiburada üzerinden bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 3 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 264617896386. Kolay Gelsin firmasına telefo...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden Serve Deep marka kalem satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kalemin ucu sürekli kırılıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram 4679684769. Garanti süresi dolmadan satıcıyla iletişime geçtiğimde, yaşadığım soruna rağmen yardımc...

Hepsiburada üzerinden Tuce Prive satıcısından Paşabahçe Borcam Dikdörtgen Tencere 2000 CC cam kapaklı tasarım modelinden toplam 2 adet olacak şekilde online alışveriş yaptım. Siparişim 13 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünlerden bir tanesi yanlış gönderildi. Durumu Hepsiburada üzerind...

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde saat 18:21’de, 430 316 587 8 numaralı siparişimle 1.499 TL tutarında bir satranç takımı satın aldım. Ürün zamanında teslim edilmediği için 30 Ocak günü siparişi iptal ettik. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ödediğimiz tutar kredi kartımıza iade edi...

Merhabalar, Tecnotoys firması olarak Hepsiburada pazaryerinde satış yapmaktayız. Ürünlerimde yaklaşık 1 haftalık bir gecikme yaşandığı için Hepsiburada tarafından siparişlerim iptal edildi. İptal edilen 7 sipariş nedeniyle toplam 10.600 TL kesinti yapıldı. Bununla da kalınmayıp, benim ürünlerimi fah...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 12/512 telefon yerine satıcı tarafından hiç alakası olmayan bir termos gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade talebim onaylanmasına rağmen, Perşembe günü başlattığım bu iade işleminden beri 5 gündür ücretim Ziraat Bankası kredi kartı h...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde Lenovo Ideacentre 5 Intel Core i5 10400H 16 GB 512 GB SSD GTX 1660 Super FreeDOS masaüstü bilgisayar (90RE005RTX) siparişi verdim. Sipariş numaram 4140464447’dir. Ürünü aynı gün, yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim ve sistemde de 31 Ocak 2026, 15:33’te “...

28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Minisan 60 bardak çay semaveri siparişi verdim. Ancak ürün, “stokta yok/tedarik edilemiyor” denilerek bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 427 791 681 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini, istersem sipa...