to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Canlı Destekten İade Kodu Reddi Ve Gürültülü Konsol Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 449 531 341 7 sipariş numarasıyla 2.057,02 TL ödeyerek “taş T10X Bölmeli Ara Konsol” isimli ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık on gündür kullanıyorum. Ürün araç içinde kullanırken aşırı ses yapıyor, iç kısımlarında sesi kesecek keçe vb. Hiçbir malzeme olmadığından sürekli rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Ayrıca ürün tam oturmuyor, adeta havada duruyor.
Bu sebeplerle ürünü iade etmek istedim. Satıcıyla görüştüğümde iade talebimi kabul edebileceğini belirtti; ancak Hepsiburada canlı destek üzerinden iade kodu talep ettiğimde, temsilci N***** Hanım yasal sürenin geçtiği gerekçesiyle kod veremeyeceklerini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha önce benzer bir durumda tarafıma destek olunmuşken, bu kez aynı yaklaşımın gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satıcının da iade konusunda olumlu yaklaşmasına rağmen, sadece iade kodu verilmediği için bu sorun çözümsüz kalıyor. Ürünü geri gönderebilmem için gerekli iade kodunun tarafıma sağlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanması konusunda destek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Maalesef müşteri temsilcisi kayıt bile açmamış
