to read complaints and reviews, or file yours.Şalteri Atan Gizli Kamera: İade Veya Değişim İsteği
Hepsiburada üzerinden Buat marka gizli kamera satın aldım. Ürünü bugün takmak için gittiğimizde her denememizde evin ana şalterini attırdığını gördük. Ürünü ne zaman bağlasak elektrikler kesiliyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak satıcı firmaya üründe arıza olduğunu ilettiğimizde, son derece kaba bir tavırla ürünlerinde böyle bir arıza olamayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Şu anda ne telefonlarımıza cevap veriliyor ne de yazdığımız mesajlara dönüş yapılıyor. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimizi hissediyoruz.
Sipariş numaram 4840694769’dur. Arızalı ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ya ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
