to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Paslanmaz Çelik Bıçak Seti İçin Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs 2024 tarihinde Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Setin içindeki küçük bıçağı çok sık kullanmadığım için bugün detaylı incelerken bıçağın üzerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün üzerinde paslanmaz çelik ibaresi yer almasına rağmen bu şekilde paslanma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alırken özellikle paslanmaz çelik olmasına güvenerek tercih etmiştim. Ancak kısa sayılabilecek bir sürede bıçakta paslanma meydana gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Ürünün bu durumunu belgelemek için paslanan bıçağın fotoğrafını da ekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Comfort markasından ve Hepsiburada’dan, ayıplı ürün kapsamında bıçak setimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 361071567’dir; gerekli incelemenin hızlıca yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alperen Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Tefal Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Saygılarımızla, Hepsiburada
