to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada üzerinden sipariş veriyorum fakat son 3 siparişimde aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünler sist...emde stokta görünüyor, ben sipariş verip ödemeyi yapıyorum, ardından sipariş gönderilmiyor. Bir süre bekledikten sonra gönderilmeyince siparişi ben iptal etmek zorunda kalıyorum ve
29.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merfi Store mağazasından Mokrome salıncak siparişi verdim. Ürün belirtilen süre iç...inde kargoya verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde belirli tarih ve saat verilip ürünün kargoya verileceği söylendi ve sistem ü
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Terapi Giyim olan “Terapi Men hakim yaka gömlek” ürününü 23 Haziran tarihinde sipariş et...tim. Siparişimi tam 8 gün beklettikten sonra 1 Temmuz tarihinde “ürün tedarik edilemiyor” denilerek satış iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ platformda satışta listelenmeye d
22 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Japon yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün görselinde kaliteli, bilinen b...ir marka yer almasına rağmen, elime ulaşan ürünler fotoğraftakiyle tamamen alakasız, ucuz ve kalitesiz yapıştırıcılar olarak gönderildi. Yani sitede gösterilen ürünle gönderilen ür
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 21 Haziran 2026 tarihinde kızım için Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında kutudan iki farklı numarada ayakkabı çıktığını gördüm. Kızım ayakkabıyı çok beğenmişti, fakat numaralar farklı olduğu için kullanamadı ve bu durum onu da beni
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce bir akülü araba siparişi verdim. Siparişi yanlış kartla oluşturduğumu fark edince hemen... iptal edip doğru kartla yeniden vermek istediğimi belirttim, ancak iptal talebim kabul edilmedi ve kargo aşamasında iptal olacağını söylediler. Bu süreçte ürünün fiyatı yaklaşık 4
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıyla iletişime geçerek il...anda yer alan görseldeki ürünün aynısının gönderileceğini özellikle sordum ve bana evet, görseldeki ürünün gönderileceği teyidi verildi. Buna rağmen siparişim elime ulaştığında tam
Ama söylenilen tarihte yani dün yine kargoya verilmedi ben hatta dün gecikince yine aradım müşteri hizmetlerini bugün ka...rgoya verilecekti hala verilmedi dedim bana dediler ki akşam 9 a kadar çıkış yapılabiliyor o saate kadar bekleyin dedi tamam dedim. Ve bugün oldu ben kargoya verilmesini beklerken
Hepsiburada üzerinden paslanmaz çelik çaycı set siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine şarjlı karışt...ırıcı gönderildi. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve yanlış ürün çıkınca hediye verdiğim kişi karşısında oldukça mahcup oldum. Ürünü ise bugün teslim aldım. Sipariş numaram 423983
Hepsiburada.com üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde BTK Concept mağazasından bir bahçe takımı siparişi verdim. Satıcıyla “...satıcıya sor” kısmından yazıştığımda ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ve ben de bu süreyi bilerek, uzun nakliyat sürecini kabul ederek beklemeye başladım. Anca
Ayakkabı Dünyası’ndan Hepsiburada üzerinden Provoq siyah kadın babet satın aldım. 18 Haziran’da 40 numara sipariş verdiğ...im halde tarafıma 39 numara gönderildi. Üründe değişim yapılmadığı söylendi, bu nedenle iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve iade için yaklaşık bir hafta bekledim. Ardından 2
Hepsiburada üzerinden TCL 9000 model klima için 25 Haziran tarihinde sipariş verdim. 410 151 647 8 numaralı bu sipariş i...çin 15.335 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ürünü beklerken sistemde kargo süreci ilerledi, ancak daha sonra sipariş detaylarında “paket teslim edilemedi” uyarısı gördüm ve hiçbir ek a
Hepsiburada üzerinden Tekno Camon 50 Ultra model telefonu, yanında akıllı saat hediyesiyle birlikte olacak şekilde sipar...iş verdim. 27 Haziran 2026 tarihinde telefon tarafı teslim edildi ancak vaat edilen akıllı saat hediyesi paket içeriğinde yer almadı. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden eksik
17 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası adlı satıcıdan 4 paket çikolata siparişi verdim. Ürünü normal kargo il...e alacak şekilde sipariş oluşturdum. Satıcı o günden bu yana aynı ürünü aralıksız olarak satışta tutmasına rağmen, siparişimi tam 13 gün boyunca kargoya vermeden bekletti. 30 Hazi
27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir halı saha ayakkabısı siparişi verdim. 30 Haziran’da ise herhangi bir bilgilendir...me almadan, tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş detaylarında ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği yazıyordu ancak bu süre
30 Haziran günü saat 10.21’de Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından bir ayakkabı siparişi verdim. Yalnızca yak...laşık 2 dakika sonra, saat 10.24 civarında ürünü iptal etmek istedim ancak resmi satıcıdan alınan ürünlerde prosedürlerin değiştiği ve bu nedenle iptal işlemi yapılamadığı söylendi
Hepsiburada üzerinden 77 inç LG oled TV siparişi verdikten hemen sonra, kişisel bilgilerime erişen şahıslar tarafından t...elefonla arandım. Arayan kişiler siparişimle ilgili detaylara hakimdi ve kendilerini sürecin yetkilisi gibi tanıtarak beni yönlendirdiler. Bu yönlendirme sonucunda, ürünü gönderece
"Hediye ürünüm gönderildi sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde Karaca yemek takımı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 24 Hazir...an olarak görünmesine rağmen üzerinden altı gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 419 082 003 4’tür. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizme
27.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro model bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 473 541 3...31 2’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur.” şeklinde bir bildirim aldım ve siparişim tarafıma sorulm
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada Mağazası satıcılı “Solo Ultra Tuvalet Kağıdı 48’li” ürününü sipariş numarası 48567908...40 ile satın aldım. Ürünü özellikle Ultra serisi olduğu için tercih ettim ve ilandaki başlık ile görsellere güvenerek sipariş verdim. Ancak 27 Haziran Cuma günü elime ulaşan ürünün
"Şu an benim müşteri hizmetlerinden aradılar Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanımdan çok memnun kaldım çok ilgili davrandı ve siparişimi başka bir firmadan göndereceklerini söylediler dediğim gibi Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanım'dan çok memnun kaldım"
Hepsiburada üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bir siparişte yer alan ve satıcısı Hepsiburada olan ürünüm, ara...dan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İlanda en geç cumartesi günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi ve sistemde hâl
"Kapanan mağaza tekrar açıldı ve onlara mesaj attım. Sistemden Para iadesi talep ettim. İademi gerçekleştirdiler. Bende başka insanların da aynı şekilde mağdur edildiğini ve Hepsiburada’nın o kadar geri bildirime rağmen o mağazanın satışına devam etmesine izin vermesi hem çok şaşırttı hem çok üzdü. Para iade edilse de birazda benim işin peşini bırakmadığım için oldu. Netice bir daha Hepsiburada hesabımı kapatıp bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Güven her şeyden önemli… Teşekkürler Şikayetvar.com 🙏🏼"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
