to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aynı telefon kılıfını farklı satıcılardan defalarca sipariş verdim, her seferinde “ürün yok” gerek...çesiyle siparişlerim iptal edildi. Aynı ürünün 4–5 kez, farklı satıcılardan alınmasına rağmen iptal edilmesi, Hepsiburada’da olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu açıkça gösteriyor.
27 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Telefon kulübesi” isimli satıcıdan bir adet batarya ve bir adet hoparlör ...siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketten yalnızca bataryanın çıktığını, hoparlörün gönderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine sistem üzerinden eksik ürün gönderimi içi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal cayma (iade) hakkımı kullandığım için Hepsiburada (D-Market Elektron...ik Hizmetler ve Ticaret a. Ş.) platformundaki hesabıma haksız ve hukuka aykırı şekilde kısıtlama getirilmiş durumda. Yakın zamanda yaptığım iade işlemlerinin ardından yaklaşık bir
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden nalburcenter satıcısından Akfix wa400 duvar kağıdı yapıştırıcısı siparişi verdim. Ancak ...4 Ekim’de tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine çok daha güçlü, endüstriyel bir ürün olan Akfix wa500 gönderildi. Ürün jelatini dahi açılmamış haldeyken, yanlış model olduğunu fark
6 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ömür Avize satıcısından “Pileli Krem Şapkalı Masa Lambası Beyaz Renkli Moder...n” ürünü 279 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürünün 10 Ekim’e kadar kargolanmasını beklerken, tahmini kargoya veriliş süresi sistemde sürekli gün gün ileri atıldı ve bu süreçte s
07.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet Familia Jumbo Kağıt Havlu siparişi verdim, siparişim ertesi gün teslim... edildi. Ancak kargodan sadece 4 adet ürün çıktı, 2 adet kağıt havlu hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 473 039 565 7’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde 6 adet görü
Hepsiburada üzerinden Uludağ Trade satıcısından Samsung s24 Ultra için Spig...en ekran koruyucu cam siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün cam e
Hepsiburada üzerinden satış yapan Pawzen adlı satıcıdan 28.09.2026 tarihinde 4891992468 numaralı siparişimle Pro Plan ke...di maması aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedim kustu. Bunun üzerine elimdeki orijinal ambalaj ve mama ile karşılaştırma yaptığımda, Pawzen’den gelen ürünün pak
Hepsiburada üzerinden şokfiyat mağazasından HP 652 siyah ve renkli kartuş satın aldım. Ürünler 1 Eylül’de sipariş verild...i, 2 Eylül’de elime ulaştı. Gelen ürünlerin kutusu orijinal kutu gibi görünüyordu; ancak kutuyu açtığımda kartuşların ambalajsız şekilde olduğunu gördüm. Kartuşları yazıcıya taktı
28 Eylül 2026 tarihinde, 486 371 961 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Ledvance Sm...art LED 23w IP44 kameralı projektör” den 2 adet sipariş verdim. Bu siparişimde toplam 7.413,60 TL ödeyerek 2 adet projektör satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan 2 ade
25.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.903,25 TL tutarında bir banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş süreci devam ...ediyor gibi görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve herhangi bir gecikme ya da stok sorunu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gecikmesi üzerine müş
Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 418 346 500 1’dir. Birkaç gün sonra, Hepsiburada’nın re...smi hattı yerine, özel bir cep telefonu numarasından (sonu 9296 ile biten numara) doğrudan kendi cep telefonum arandı ve ürün olmadığı için siparişimin karşılanamayacağı söylendi.
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko adlı satıcıdan dreo Air Purifier 338s akıllı hava temizleyici satın al...dım. 4311322680 numaralı bu sipariş kapsamında, 6 Ekim Salı günü kargom teslim edildi ancak sipariş verdiğim hava temizleyici yerine yalnızca cihazın sarf malzemesi olan filtre gön
Hepsiburada üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde 8.074,05 TL tutarında Asus tuf gaming model bir bilgisayar kasası siparişi... verdim. 423 148 566 9 numaralı aynı siparişim iki kez iptal edildi ve toplamda 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Şimdi de iptal edilen bu siparişimin parasını geri alabilmek için
Hepsiburada üzerinden Emerka adlı satıcıdan Ö**** 3 X 1,5 Antigron Kablo 5 ...m Tam Bakır nym ürününden sipariş verdim. İlk siparişi 28 Eylül tarihinde o
"Yetkili tarafından sorunun çözüldü, aradaki fark kadar hediye kuponu tanımlandı teşekkürler"
26 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden worldcosmetica adlı satıcıdan 1001 Embeauty Kolajen ve Keratin Saç Şampuan...ı’ndan 5 adet sipariş verdim, ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Gelen ürünün de içeriği şampuan gibi değildi, ne olduğu belli olmayan bir ürünle karşılaştım. Durumu fa
"Her ne kadar suç satıcı mağazanın olsa da Hepsiburada ekibi hatayı telafi etmeye çalıştığı için teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 14 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçme...sine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tarafıma gerçek teslimatla ilgili
Hepsiburada üzerinden Premium Ofis satıcısından 20 Eylül tarihinde HP 304 XL ikili kartuş siparişi verdim. Siparişim 29 ...Eylül’de elime ulaştı. Kartuşları 2 Ekim’de yazıcıma taktım. Renkli kartuşta herhangi bir sorun yaşamazken, siyah kartuşla yalnızca iki kez çıktı aldıktan sonra sorun ortaya çıktı
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül tarihinde Setay Mobilya satıcısından “Setay M...ilas Dolaplı Şifonyer – Ceviz” ürününü 461 698 732 1 numaralı sipariş ile s
Hepsiburada üzerinden 30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12:38’de, sipariş numarası 444 673 931 3 ile aciliyeti olan bir k...itaptan 3 adet sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslimat sözü ile satılıyordu. Ertesi güne yalnızca 1 adet kitap teslim edildi, buna rağmen sistemde 3 ürün de teslim edilmiş gibi g
"Hepsiburada müşteri hizmetlerine hızlı ve yardımcı destekleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 3 metre HDMI kablo siparişi verdim ancak tarafıma 1,5 metre HDMI kablo gönderildi. Ürün 06.10.2026... tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda kablonun kısa olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki etikette de açıkça HDMI kablo 1.5mt standart” ibaresi yer alıyor. Bu durum sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
