to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, Fiyat Artışı Şikayeti
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden siyah katlanabilir taşıma arabası siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş sürekli geciktirildi ve sonunda da sistem tarafından gerekçe olarak gecikme belirtilerek tek taraflı olarak iptal edildi.
Ürünün fiyatı sipariş sonrasında yükseldiği için, özellikle fiyat artışından sonra yaşanan bu gecikme ve iptal sürecinin tamamen fiyat farkından kaçınmak için yapıldığını düşünüyorum. Ücreti iade ediliyor olsa da, ben ürünü o fiyattan satın alma hakkımın korunmasını ve talep ettiğim taşıma arabasının sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı/indirimli fiyatı üzerinden tarafıma yeniden temin edilmesini istiyorum.
Hepsiburada’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4883359972’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 146170179 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
