to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mağduriyet Yaşama
Hepsiburada platformu üzerinde yer alan Bct Store (Nesibe Türkmen) isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Siparişim sonrasında ürünle ilgili soru sormama rağmen firma 1 hafta boyunca hiçbir soruma yanıt vermedi ve tamamen sessiz kaldı. Günlerce kargoya verilmesini beklediğim ürünle ilgili sonunda Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından arandım. Satıcının elinde ürün olmadığı için siparişin iptal edileceği bilgisi verildi. Stokta olmayan, tedarik edemeyecekleri ürünü satışa açıp hem paramı günlerce rehin tuttular hem de zamanımı çaldılar. Müşteriyi yanıltan, sorulara dönmeyen ve etik ticaret yapmayan bu Bct Store mağazasından şikayetçiyim. Hepsiburada'nın bu ciddiyetsiz satıcıya gerekli cezai yaptırımı uygulamasını talep ediyor, diğer tüketicileri de günlerce mağdur olmamaları için bu mağazaya karşı uyarıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-212327089872545 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
