to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan LG OLED Televizyon Siparişimin İzin Almadan İptali Ve Açıklama Talebi
25.10.2026 tarihinde saat 06:20 civarında Hepsiburada üzerinden LG oled 65c64 model televizyonu 49.961,83 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Siparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir iptal talebim veya işlemim olmamasına rağmen, aynı gün saat 10:20 civarında siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Sipariş numaram 4112413480’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin benim bilgim ve onayım dışında, “sistemsel sebeplerle” yapıldığı söylendi ancak bu durumla ilgili bana tatmin edici hiçbir açıklama sunulmadı. Ürün fiyatı uygundu ve bu nedenle özellikle o saatte sipariş vermiştim, siparişim sonradan tek taraflı olarak iptal edilerek mağdur edildim.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu iptalin nedeninin açık ve detaylı şekilde yazılı olarak paylaşılmasını, mümkünse aynı koşul ve fiyattan siparişimin tekrar oluşturulmasını, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
