to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Boş Tuvalet Kağıdı Ruloları Gönderildi: İade Ve Açıklama Talebi
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Familya Natürel marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. Gelen ürünlerin içinden tuvalet kağıdı yerine boş kağıt ruloları çıktı, ürünün içi tamamen boştu ve ambalajı açınca bunu net şekilde gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Hepsiburada üzerinden sipariş numaram 477 091 880 9’dur. Parasını ödediğim halde içi dolu, belirtilen özelliklerde ürün yerine kullanılamaz, boş rulolar gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ürün bedelimin eksiksiz iadesini ve bu hatanın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için satıcı mağazanın ve ürünlerin gerekli denetimlerinin yapılmasını, mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
