to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İmitasyon Ürün Satışı!
İki farklı günde Puma Roma ayakkabı aldım. İlkini orijinal olmadığı için iade ettim. İkincisini farklı bir satıcıdan aldım, o da aynı şekilde imitasyon çıktı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde böyle bir şeyin mümkün olmadığı konusunda ısrarcıydılar. Ayakkabının QR kodu okumuyor, yapamamışlar. Ben bunlara güvenmiyoruz da Hepsiburada bunları kontrol etmeyerek kendi adını ve güvenini sarsıyor Hepsiburada'dan böyle bir şey beklemezdim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Sürat kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün ücret iadesi yapılacaktır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
