to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada. Com adresinden 18 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık on gündür kargoya verilmedi, müşteri hizmetleri... konu ile ciddi ilgilenmedi, müşteri temsilcisi satıcıya ulaşamadıklarını söyledi satıcı da dönüş yapmadı. Müşteriye değer vermeyen böyle şirketlerden alışveriş yapmayın.
Hepsiburada üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:36 civarında 2 gram altın siparişi verdim. Sipariş numaram 433 150... 117 0 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Satıcıya yazdığımda ürünü gönderemediğini, sistemin hata verdiğini söylüyor. Hepsiburada tarafına baktığımda ise sorumluluk satıcı
"Teşekkürler"
12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Dekorooms Zen Bahçe Balkon Takımı” ürününü 4.000 TL civarında, kupon kodu da kullanar...ak 3.997 TL tutarla sipariş verdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi verdiğim tarihte ürün yaklaşık
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde Mavi Jeans giysi kategorisinden ürünler sipariş ettim, 4307355192 numaralı bu s...ipariş için 2.189,95 TL ödeme yaptım. 18 Mayıs’tan beri benden ödemeyi almalarına rağmen ürünlerim ne kargolandı ne de tarafıma ulaştı. İlk aradığımda gerekli işlemlerin yapılacağ
"Hepsiburada'dan iletişime gecilip, fark ücreti tarafıma aynı üründe kullanmak üzere kupon olarak verildi."
23 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bilişim Kutusu” satıcısından... Varta yeni nesil kompakt makine şarj cihazı ve 4 adet pil sipariş ettim. S
22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 402 549 5008 numaralı Bosch wga 25202TR çamaşır makinesini 29.400 TL bedel...le kredi kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 23 Mayıs’ta ürünü daha uygun fiyata bulduğum için, henüz kargoya dahi verilmemişken siparişimi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim
Hepsiburada üzerinden dün akşam Alpica marka tost makinesi siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek is...tiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle siparişi kendi hesabımdan iptal edemiyorum. Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm, onlar da iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, bi
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden parafudr satın almak istedim ancak alışverişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ön bi...lgilendirme formunu ve satış sözleşmesini onaylamama rağmen ödeme adımına geçip siparişi veremiyorum. Sistem herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da göstermiyor, bu yüzden sorunun
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Uygulama ayarlarından kartımı kaydettim, kart...ın bana ait olduğundan emin olmak için 1 TL çekim yapıldı ve bu tutarın iade edileceği yazıyordu ancak iade edilmedi. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen sipariş oluşturmak ist
Hepsiburada üzerinden Steel&More adlı satıcıdan 8 Mayıs tarihinde bir kızartma tenceresi siparişi verdim. İlk siparişimd...e indirim kuponu kullanarak ürünü 819 TL’ye aldım ancak ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım, bana tekrar kupon tanımlan
21.05.2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden, satıcısı Farmazanem olan “Corega Dış Protezi Yapıştırıcı Krem 40 ...gr 3 adet X 3” yani toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Toplam 750 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmiştir. 22.05.2026 sabahı, sat
22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monera satıcısından 6.360 TL ...ödeyerek Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürün elime bugün u
Hepsiburada üzerinden Elektroyou adlı satıcıdan bir LED avize siparişi verdim. 12 Mayıs tarihinde verdiğim bu sipariş iç...in 10 gün geçmesine rağmen ürün tedarik edilemedi ve bu süreçte boş yere bekletildim. Sonrasında siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetl
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde İpekyol satıcısından bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca 1...–2 saat sonra vazgeçtim ve siteden iptal etmek istedim, ancak sistem “hazırlanıyor” aşamasında iptale izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bu aşamada iptal edem
Hepsiburada üzerinden Bosch marka matkap için su hortumu siparişi verdim. Kargo sürecinde çapraz kargo yaşandı, bana far...klı bir ürün gönderildi ve benden su hortumunu geri göndermem istendi. İstenen hortumu geri iade ettim ancak süreç bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 22 gündür bu durumla uğraşıyorum.
Enazon firmasından Hepsiburada sitesi üzerinden 16 Mayıs tarihinde 486 830 708 1 numaralı siparişimle 15 kg 0,37 KW gücü...nde hamur yoğurma makinesi satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetl
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 10 Mayıs’ta Gucci Guilty Elixir de parfüm siparişi verdim. Ürün 14 Mayıs’ta ka...rgoya verilecek şeklinde görünüyordu ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, ne kargoya veriliyor ne de sistem üzerinden iptal edebiliyorum. Si
" Hepsiburada tarafından Ayşe hanım tarafıma ulaşarak firma kaynaklı olumsuzluktan dolayı zararımın giderilerek ayrıca tarafıma bir hediye belirlenmesi suretiyle konu çözüme kavuşturulmuştur"
Hepsiburada üzerinden kısa süre içinde iki kez benzer mağduriyet yaşadım. 17.04.2026 tarihinde verdiğim ilk ortopedik t...erlik/sandalet siparişim uzun süre gönderilmedi ve daha sonra “satıcı tedarik edemiyor” denilerek iptal edildi. Bu süreçten sonra platforma güvenerek 10.05.2026 tarihinde ikinci ke
Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Handball Spezial bej/siyah 38,5 numara ayakkabı siparişi verdim. 5 M...ayıs’ta oluşturduğum sipariş, 10 iş gününden daha uzun süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Ürün uzun süre bekletildikten sonra, benim onayım dahi alınmadan farklı b
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde 1321,50 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Bilgim ve onayım dışında bu sipa...riş, “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gerekçeyle toplamda 5. Kez siparişimin iptal edildiğini belirtmek istiyorum. Ürünlerin fiyatlarını hatalı girip, bu hatanın son
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
