to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sahte Stanley Termos Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 750 ml siyah Stanley termos siparişi verdim. Gelen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Termosun kapağı tam olarak açılmıyor, mekanizması problemli ve kapağın üzerinde Stanley logosu yerine hatalı bir ibare bulunuyor. Bu nedenle ürünün orijinal Stanley termosla uyuşmadığını net şekilde fark ettim.
Yaşadığım bu durum üzerine satıcıyla veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de platformdan çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Ben, Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sahte veya hatalı ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma orijinal Stanley termosun gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 685122636 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
