Hepsiburada Sipariş sipariş onaylanmıyor

Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalıştığımda ödeme aşamasında sürekli olarak “işleminiz onaylanmadı ref001” hatası alıyorum. Farklı ürünler denememe rağmen, banka kartımla yaptığım tüm denemelerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu hata her zaman tekrarlanıyor ve siparişimi tamamla...

05.58’de Hepsiburada üzerinden Raze Gold adlı ürünü (sipariş numaram: 443 065 248 4) 1563 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim yaklaşık 5 saattir onaylanmıyor ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bankamı aradığımda ödemenin başarıyla gerçekleştiğini, herhangi bir ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden 500 TL’lik ürün almak istediğimde, ödeme bölümüne kart bilgilerimi (Garanti Bankası) eksiksiz girip “sipariş onayla” dediğimde sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum ve siparişim onaylanmıyor. Çeyiz alışveri...

04.06.2025 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler (Hepsiburada) üzerinden Samsung S24+ model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 4306930409. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 23.599 TL ödedim. Siparişi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişi tamamladıkta...

03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home sona 5 kapılı gardırop siparişini verdim. Sipariş bedeli 10.067.50TL olup kredi kartım üzerinden taksitli ödeme yapılmıştır. Ancak siparişim üzerinden 2 ay geçtikten sonra “stokta yok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu süreçte kredi kartımdan 3 t...

Hepsiburada mobil uygulamasından “akne rutin” ürünü sipariş etmeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak “ref hatası” ile karşılaşıyorum ve siparişim onaylanmıyor. Farklı kartlar denememe, hesabımda yeterli bakiye olmasına ve herhangi bir indirim ya da kampanya kodu kullanmamama rağmen sorun devam ediyo...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için havale yoluyla 8.601 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim halen onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pazartesi günü para iadesi yapılacağı söylendi fakat ben siparişimin onaylanmasını istiyorum. Teslimat adresim Denizli Çivril ...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefonu alışveriş kredisiyle almak istedim. Fibabanka kredi başvurumu onayladı ve beni tekrar Hepsiburada hesabıma yönlendirdi. Ancak sipariş onay adımında, daha önce de defalarca karşılaştığım aynı sorun tekrar yaşandı: Kredi onaylanmasına rağmen siparişim olu...

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak...

Merhaba, iyi günler. Ben Hepsiburada'dan 26 Temmuz günü saat gece 1'de sipariş verdim, fakat 27 Temmuz günü siparişim kendiliğinden iptal oldu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka ile ilgili olduğunu ve kişiyle görüşme yapılmadığı için olabileceğini söylediler. Tam olarak anlaya...

24 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulamasında sipariş vermeye çalıştığımda, hangi ürünü seçersem seçeyim “işleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve bu hata sürekli devam ediyor. Farklı ürünlerde de aynı sorunu yaşadığımdan alışve...

Hepsiburada üzerinden ürünü satın almama rağmen hatalı fiyatlama diye iptal edildi. Ancak bariz bir hatalı fiyatlama söz konusu değildi. Müşteri hizmetleriyle gerekli şekilde iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Beni mağdur duruma düşürdüler. Ben Hepsiburada'nın benim hakkımı ko...

Hepsiburada üzerinden sipariş verirken "İşleminiz onaylanmadı Ref001" sorunu ile karşılaşıyorum, dün geceden beri. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada, "Çok iade oluşturduğunuz için olabilir. Kayıt açıyorum, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Düzeltebilir de...

17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Roboroc Saros 10 adlı ürünü 4499564035 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra stl har ness isimli satıcı tarafından arandım. Hepsiburada adına aradıklarını belirterek, fiyatlandırmada hata olduğunu ve siparişi iptal edip ay...

17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, benzersizyaşam satıcısından "ADIH80 HYBRID80 Boks Eldiveni + Eldiven Taşıma Çantalı" ürününü 1.638,75 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 4606839003). Siparişim onaylandı, ücret tahsil edildi; ancak birkaç saat sonra "tedarik edilemediği" gerekçesiy...

Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte o...

Hepsiburada sipariş onaylama kısmında onay kodu gelmiyor. Sürekli alışveriş yaptığım siteden bir anda onay kodu gelmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım olayı çözeceğini söyledi ama sorun devam ediyor. Hepsiburada gibi bir firmaya böyle bir olay asla yakışmıyor.

Hepsiburada'da Hepsipay bakiyemi kullanamıyorum! Sipariş onaylayamıyorum. Ref001 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürün iptal/iadesi yapmışsınız deniyor. 6 ay belki 1 sene sürer diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu nasıl bir cezalandırma şekli? Benim oluşturduğum siparişte iptal de ia...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Siparişim onaylanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; 27.06.2025 saat 23:57'de E*** isimli görevli çağrımı aldı. Oldukça üstenci bir üslupla, ay içinde iptal işlemi yaptığım için alışveriş yapamayacağımı söyledi ve mantıklı bir çözüm sunmadı. Ürünleri alamadım, şikay...

Hepsiburada üzerinden telefon siparişi vermek istediğimde işleminiz onaylanmadı ref001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor. Çoklu sipariş verdiğim, verdiğim siparişleri iptal ettiğim iddia edildi. Bunların hiçbirini gerçekleştirmedim. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Kiwi markalı soğutucu, 21 Haziran'da kargoya verilecek şekilde sipariş onaylandı. İki gün bekledim, hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığını, stoğa gelince kargoya v...

Hepsiburada dan sipariş onaylarken "Siparişiniz Onaylanmadı (ref001) " uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri çoklu sipariş yaparsanız olabilir dedi, ancak öyle bir durum olmadı. Aynı sorunu yaşayan insanlar görünce bu şirketin bu durumu sıklıkla yaptıklarını anladım. Premium üyeliğimi iptal et...

Hepsiburada Satıcı Ürünümü Onayladıktan Sonra İptal Etti: Yanlış Fiyat Gerekçesi! Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 2879.93 TL’ye bebek koltuğu siparişi verdim. Siparişim onaylandı, tarafıma bildirim ve e-posta da gönderildi. Ancak daha sonra satıcı "yanlış fiyat girilmiş" diyerek...