Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Stok Bitti Söyleyerek Ürün Gönderilmedi, Orijinal Valizin Aynı Fiyatla Gönderilmesini Talep Ediyorum

Stok Bitti Söyleyerek Ürün Gönderilmedi, Orijinal Valizin Aynı Fiyatla Gönderilmesini Talep Ediyorum
17 Haziran 15:3027
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Hepsiburada ürünümü ek bir ücret talep etmeden başka bir satıcıdan hızlı bir şekilde gönderdi, teşekkür ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 460 807 098 1 numaralı siparişim ile ççs orta boy polipropilen 5239 beyaz sarı valiz satın aldım. Siparişimi 16 Haziran tarihinde verdim ve ürün için 2.291 TL ödedim. Siparişi oluşturduktan sonra aynı üründen stokta 3 adet daha görünmesine rağmen, ürün “stok bitti” gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi.

Satıcı olan Erc Çanta Valiz firması beni telefonla arayarak ürünü göndermeyeceklerini söyledi ve bunun yerine daha ucuz başka bir model göndermeyi teklif etti. Ürünü kupon kullanarak indirimli aldığım için, fiyatı beğenmedikleri ve bu nedenle ürünü göndermedikleri izlenimine kapıldım.

İndirimle alınmış da olsa, siparişim onaylandıktan ve stokta ürün görünmeye devam ederken “stok bitti” denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim ürünü, satın aldığım fiyat üzerinden, hiçbir ek şart öne sürülmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

17 Haziran 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet
17 Haziran 18:00

Hepsiburada çalışanları sağ olsunlar konuyla hemen ilgilendiler ve aynı ürünü başka satıcıdan tedarik edip göndereceklerini belirttiler.

18 Haziran 08:46

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 224459692 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
19 Haziran 11:02

Hepsiburada ürünümü ek bir ücret talep etmeden başka bir satıcıdan hızlı bir şekilde gönderdi, teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada'da Kargo Bildirimi Yanıltıcı Ve Stok Sorunu!

12 Ocak 15:59313

30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimi...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

25 Eylül 2025 17:11122

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vextra marka çocuk valizi siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve DHL K...

1

Siparişin Bir Kısmı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyet Oluştu

17 Kasım 2025 19:17307

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2 adet 40X15 kg’lik Filli Boya hasır siparişi verdim. Sipariş numaram: 4386282826. Ürü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Artu Techno Bozuk Kullanılmış Ürün

Hepsiburada ArtuTechno Bozuk Kullanılmış Ürün

Profil fotoğrafı
Akif
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

HepsiburadaHatalı Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim

Hepsiburada BuAlışverişte Mağdur Edildim

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri