Hepsiburada Siparişsipariş numarası
5.455 şikayet
İade Talebi 20 Gün Açık Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
Pembe Okul Çantaları Eksik Ve Haksız Suçlama
Hepsiburada üzerinden toplam 6 adet aksesuarlı okul çantası satın aldım. Bunların 3 tanesi lila renkliydi ve beslenme ça...ntası ile kalemlik çantası eksiksiz şekilde teslim edildi. Diğer 3 tanesi pembe renkliydi ancak bu pembe çantalarda sadece aksesuar olan beslenme ve kalemlik çantaları geldi, esas


Satıcı Ürünü Göndermiyor Ve Fiyatı Çifte Çıkararak Mağdur Ediyor
"Hepsiburada mağduriyetimi gidermiş olup ucrat farkı yansımadan farklı bir satıcıdan temin ettiği siparişimi bana ulaştırmıştır. Teşekkürler ederim"
İlk Kullanımda Çıktı Vermeyen Canon Megatank G3430 Yazıcı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
16.07.2026 fatura tarihli, 6.799 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcıyı uzu...n süre hastanede yatışım olduğu için kullanma fırsatım olmamıştı. Yaklaşık bir hafta önce taburcu oldum ve yalnızca 2 sayfa fotokopi almak için yazıcıyı ilk kez kullanmak istedim.
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Ayrıcalığına Karşı Şikayet
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, mesafeli satış sözleşmesinde G******* A****** olarak belirtilen “vizyon tekn...olojii” isimli satıcıdan Poco X7 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM, Poco Türkiye garantili, yeşil renk cep telefonunu 4403469900 sipariş numarasıyla 27.999,00 TL bedelle satın aldım. Bedelin
Silme Aparatı Çalışmayan Dikey Süpürge Hızlı Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 4841713295 sipariş numarası ile Plıpsh 7000 Aquatrio serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü 6 Eyl...ül’de teslim aldım, motoru çalıştığı için silme aparatını hemen denemedim. Yaklaşık üç gün önce silme aparatını kullanmak istediğimde, aparatı taktığım halde hiçbir şekilde çalışma
Hepsiburada’da 3 Al 2 Öde Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün Teslimatı
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral White Ultra Soft 4290 diş fırçasından, ürün sayfasında açıkça belirtilen... “3 Al 2 Öde” kampanyası kapsamında 3 adet satın aldım. Siparişim 31 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmiştir; ancak paket içerisinden yalnızca 1 adet ürün çıkmıştır. Yani sipa
Hepsiburada’dan Sıfır Kahve Makinesinde Kozmetik Kusurlar Ve Bedel İndirimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Delonghi Dedica model bir kahve makinesi satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kutusunda aşınm...alar, kahve makinesinin üzerinde ise çeşitli kozmetik kusurlar ve çizikler olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde herhangi bir jelatin de yoktu, bu nedenle bana daha önce iade edilmiş bi



Givenchy L’interdit Parfümünde Zayıf Koku Ve Kısa Kalıcılık
Boyner’den Hepsiburada aracılığıyla 09.09.2026 tarihinde Givenchy L’interdit EDP parfümünü satın aldım. Siparişim 10.09....2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü bugün denediğimde performansıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 437 241 999 8’dir. Bu parfümü yıllardır kullana
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da 9 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi
Hepsiburada üzerinden 12.09.2026 tarihinde Airfel marka iki adet klima siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 9 ta...ksit seçeneğini işaretleyerek alışverişi tamamladım, hatta 9 taksit imkânından yararlanabilmek için Hepsiburada üyeliğini de bu amaçla aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol et
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı



Hepsiburada’da Sipariş İptali Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Hepsiburada üzerinden kızım için Msticker marka isim etiketi siparişi verdim. Daha sonra aynı ürünün Trendyol’da daha er...ken teslim edileceğini gördüğüm için, Hepsiburada’daki siparişimde de hızlı gönderim yapılmasını talep etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde sistem, “Paketinizdek
İnternet Kesintisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Limit Açma Sorunu
12 Eylül 2026 tarihinde saat 10:58’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu almak isterken limit... açma işlemi sırasında internetim çekmediği için işlem iptal oldu ve siparişim de sistem tarafından iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir kastım veya hatam olmamasına rağmen, limit
Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Hepsiburada üzerinden cilt bakımı ürünü için dün bir sipariş verdim. Siparişimi dünden beri defalarca iptal etmeye çalış...mama rağmen uygulama “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” uyarısı veriyor ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Görselde yer alan sipariş numara
Hepsiburada'da Koruyucu Ambalaj Olmadan Gelen Kırık Kutu Ve Uzayan Satıcı Yanıtı
Hepsiburada üzerinden Bayev satıcısından iki adet gri kutu satın aldım. Ürünler satıcı tarafından balonlu naylon veya he...rhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan gönderildiği için kutulardan birinin kapağı kırık şekilde elime ulaştı. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere kapakta bariz bir hasar b

Kampanyalı Halı Siparişi Nedensiz İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı
Hepsiburada üzerinden Hali. Net markasına ait bir halıyı 11 Eylül tarihinde 4381381674 numaralı siparişle satın aldım. E...rtesi gün, 12 Eylül tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden, sadece “tedarik edilememiştir” ifadesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi sürecine alındı. Satın aldığ
Hepsiburada’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Stok Yanıltması
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro için “Mi Vacuum Mop Pro uyumlu süpürge aksesuarı 1’l...i paspas yedek parça” ürününden 2 adet sipariş verdim, satıcı ise sadece 1 adet gönderdi. Eksik ürün için sistem üzerinden talep oluşturdum, talebim onaylandı ancak eksik ürün hâlâ
Reklam Edilen Ürün Stokta Yok Deyip İptal Edildi, Üst Fiyata Satış Ve 20 TL Kupon
"Kupon tanımlandı teşekkürler"

Braun Markalı Olmayan IPL Cihazının Metalik Kokusu Ve Güvenlik Sorunu
Hepsiburada üzerinden mrz leila satıcısından Braun Silk-expert Pro 5 pl5146 model IPL cihazını 8.900 TL ödeyerek satın a...ldım ve ürün 1 Temmuz’da elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak cihazın üzerinde Braun marka yazısı bulunmuyor ve bu durum daha ilk anda orijinalliği konusunda bende şüp




Orijinal Olmadığı Şüpheli Çay Paketi İçin Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül tarihinde o f Çay Tiryaki adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 4071855991 ve ürünün sat...ıcısı e-grossmarket olarak görünmektedir. Ürünü teslim aldıktan sonra, uzun süredir Migros’tan aldığım aynı çayla paket üzerindeki detayları karşılaştırdığımda orijinalliği konusun
Satıcı Updigo’dan Tekrarlanan İptaller Ve Kaba İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Updigo isimli satıcıdan Columbia Utilizer Polo yaka t‑shirt siparişi verdim. Ürünüm gecikince sipa...riş, tarafıma iade olarak yansıtıldı. Aynı ürünü aynı satıcı hâlâ satışta göründüğü için tekrar sipariş verdim. Ancak bu siparişim de 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve yine
İade İşlemi Sonrası Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Bilicra Connect Flamingo Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürünü daha ...sonra iade ettim ve 3 Eylül’de iademin kendilerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne ürün bana geri gönderildi ne de iadem hakkında
Stok Sorunu Nedeniyle İstenmeyen Sipariş İptali Ve Geciken İade
Hepsiburada üzerinden dün bir ürün satın aldım, ödemesini yaptım ancak ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim ipt...al edildi. Sipariş numaram 409 614 786 3’tür. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, iptali benim talebim olmamasına rağmen ücret iadesinin 2-8 iş günü içinde yapılacağı bilgisi ver
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















