to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Molfix Bebek Bezlerinde Sızıntı Ve Cırtı Problemi, Satıcıyla İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden ikisi de Molfix 3 numara 140’lı bebek bezi Mega paket olan toplam iki paket satın aldım. Daha önce farklı sitelerden aldığım Molfix bezlerle kıyaslayınca, paketi açar açmaz dokusundan ve yapısından bir farklılık olduğunu fark ettim ancak emin olmak için yine de kullanmayı denedim.
Yaklaşık 3–4 gündür bu bezi kullanıyorum ve bebek bezi sürekli sızdırma yapıyor. Bebeğimin kıyafetleri ve bebeğin oturduğu yer dahil her yer defalarca kez kaka ve çiş içinde kalıyor. Ayrıca cırtlı alanlarında da problem var, düzgün tutmuyor ve kullanırken büyük sıkıntı yaratıyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım.
Satıcıyla iletişime geçmek istediğimde ise Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj atabileceğim bir alan bulunmuyor, sadece iade talebi seçeneği çıkıyor. Ancak iade sürecine girmem, bu süre zarfında bebeğim için yeni bez siparişi vermem ve onu beklemem anlamına geliyor, bu da benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram 418 977 949 8’dir. Üründe yaşadığım bu kalite ve kullanım sorunları nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için her iki paketin de iadesinin alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
