to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Temizlik Performansı Düşüklüğü Ve Değişim Talebi
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Roborock markasının kalitesine güvenerek, evimi düzgün şekilde süpürüp beni temizlik yükünden büyük ölçüde kurtarmasını bekliyordum. Ancak cihaz bir süredir ne halıyı ne de düz zemini yeterince süpüremiyor, ev sürekli kırıntılı ve pis kalıyor.
Performans düşüşünü yaklaşık bir aydır çok net şekilde fark ediyorum. Cihazı genelde iki üç günde bir, bazen haftada bir çalıştırıyorum ama sonuç değişmiyor. Maksimum güçte çalıştırmama rağmen çekim gücü bariz şekilde yetersiz. Güncellemelerini yaptım, kameralarını temizlettim, iç temizliğini düzenli olarak yapıyorum ancak hiçbir iyileşme olmadı.
Bu sorun nedeniyle ürünü bir kez servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde performansında hiçbir fark yoktu, yine evi düzgün temizleyemiyor. Ardından arıza talebi oluşturarak ürün için değişim veya para iadesi talep ettim ancak bu talebim de reddedildi.
Hepsiburada’dan, sipariş numarası 483 984 565 9 olan Roborock s8 Pro robot süpürgemdeki bu kalıcı performans sorununun yeniden değerlendirilmesini, cihazın artık işimi görmediği için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
