Hepsiburada Dynavit Omega 3 Ürünü Kapsüller Yapıştı Ve Şiddetli Balık Yağı Kokusu

24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dynavit adlı satıcıdan 450 725 854 9 sipariş numarasıyla “Dynavit Omega 3 950 mg 30 Yumuşak Kapsül X2 – Yüksek EPA & DHA İçerikli Takviye” ürününü satın aldım. Daha önce de okside ürün gönderildiği için iade ettiğim bir omega 3 siparişim olmuştu, üzerinden 2 ay geçtiği için sorunun çözüldüğünü düşünerek tekrar sipariş verdim ancak aynı problemle karşılaştım.

29.10.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün şişesini açar açmaz keskin bir balık yağı kokusu geldi, kapsüller yapış yapış olmuş ve şişe içinde hareket etmiyordu. İki şişe sipariş etmiştim, diğerini de ters çevirip baktığımda kapsüllerin birbirine yapıştığını açmadan dahi anlayabildim, o ürün de aynı durumdaydı. Her iki şişedeki kapsüllerin yapışmış ve bozulmuş haline ilişkin birden fazla görseli de şikayetime ekliyorum. Anlaşmalı olduğunuz lojistik firma değiştiğinden beri Hepsiburada üzerinden düzgün ürün gönderimi yapılmadığı gibi, bu sorunun kalıcı şekilde çözümü için de herhangi bir adım atılmadığını görüyorum.

Depo ve dağıtım organizasyonu için anlaşmalı olduğunuz firmanın sorumluluklarını yerine getirmemesi, Eczacıbaşı gibi köklü bir markanın ismine doğrudan zarar vermektedir. Bu nedenle bir daha sipariş vermemek üzere bu sorunlu ürünleri iade ediyorum.

Ücretini peşin ödediğim bu ürünlerin iadesinin sorunsuz ve hızlı biçimde tamamlanmasını, ödediğim tutarın da herhangi bir kesinti yapılmadan, ödeme yaptığım kart hesabına ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum.