to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çıktı Vermeyen Canon Megatank G3430 Yazıcı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
16.07.2026 fatura tarihli, 6.799 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcıyı uzun süre hastanede yatışım olduğu için kullanma fırsatım olmamıştı. Yaklaşık bir hafta önce taburcu oldum ve yalnızca 2 sayfa fotokopi almak için yazıcıyı ilk kez kullanmak istedim.
Yazıcı hiçbir hata uyarısı vermemesine rağmen çıktı basmadı. Cihazı kapatıp açmayı, yazıcıyı ve ağı sıfırlamayı denedim ancak sorun düzelmedi. Ürün sıfır olmasına ve ilk kullanımda bu problemi yaşatmasına rağmen çalışmıyor durumdadır.
Bir hafta boyunca Canon yetkili servisine, satıcıya ve ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ardından satın alma işlemini yaptığım uygulamanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 400 493 000’dir.
İlk kullanımda arızalı çıkan bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-227999194781376 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
