to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kargo Gecikmesi Nedeniyle İş Programı Bozulması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden Piktura tuğla stencil kalın malzeme, rölyef pasta ve alçıya uygun şeffaf 2 mm ürününü bugün sabah sipariş verdim. Aynı gün kargoya verilme taahhüdüne güvenerek sipariş oluşturdum ancak siparişim gün içinde kargoya teslim edilmedi.
Çarşamba günü için duvar çalışması yapmayı planlıyordum ve tüm iş programımı bu ürüne göre ayarlamıştım. Ürünün zamanında kargoya verilmemesi nedeniyle planladığım işi yapamayacak duruma geldim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetleri destek hattına ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de sağlıklı destek alamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle 464 083 64 61 numaralı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin açıklanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önemlidir. İletmiş olduğunuz bilgiye istinaden talebiniz yetkili departmanımıza iletilmiş olup, konuya ilişkin gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede aksiyon alınacaktır. Taleplerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
