to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Airpods Max Hüsranı!
12 Kasım 2025 Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum Airpods Max alışverişimi yapmadan önce appledr1 isimli satıcı soru-cevap kısmında sorup orijinalliğini teyit Edip satın aldım satıcı ise Mersin'den gönderim yaptı ürün elime ulaştığında kargo ve poşetinden çıkardım jelatini kutulu bir Airpods Max yine karşılaştım güvenlik bandı yok hiçbir şeysi yok kutu sahte olduğu belli hiç açmadan iade talebinde bulundum satıcı ise bana mesaj atıyor Hepsiburada üzerinden jelatini yırtarsanız iade kabul olmaz 24.500 TL para verdim kulaklığa Hepsiburada böyle satışlar nasıl tutuyor anlayamıyorum müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bizde sahte ürün olmaz deyip geçiyor iade yaptınız satıcı tarafından değerlendirilecek sonra paranız iade ben satıcıya gitmesini istemiyorum açıkçası keşke Hepsiburada incelese ve bu satıcıya gereken yaptırımları yapması isterim seri numarası sorguladığımda Apple sitesinden kapsam doldu diyor bu şikayet yazdığımda hem satıcıya hem ürüne şikayette bulundum bakalım nereye gideceğiz satıcıya mesaj kısmında kargolamadan önce video çektiğime dair bilgisini de verdim yalan söylemesin diye ve dedim ki gereken ne varsa şikayette bulunacağım sahte ürün satmasından Hepsiburada'da satıcı profili vergi kimlik numarası dahi yazılmıyor faturayı size hazır değil
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bakalım süreç ne kadar sürecek soru cevap kısmında satıcı ile iletişimimize bakmanızı rica ederim hem suçlu hem güçlü ve sizin müşteri temsilcileriniz ısrarla sitemizde sahte ürün satıpmafipini söylüyor ve bu satıcıdan daha önce iki kişi satın aldı ve aynı mağduriyeti yaşadı satıcı bir yıldız almış
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
