Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Bioorganik Satıcısından Gelen Orijinalliği Şüpheli Hayfene Çörek Otu Yağı

profile
06 Eylül 2025 06:36
624
profile
1 Destek
Cansu
Cansu
05 Eylül 2025 11:50

Hayfene markalı çörek otu yağını senelerdir Hayfene resmi satıcısından Trendyol ve Hepsiburada üzerinden satın alırız. Ağustos ayı boyunca ürün stoklarda olmadığı için yine Hepsiburada üzerinden başka bir satıcıdan (bioorganik) almak durumunda kaldık. Ürünü kullanmak için açtığımızda kapağını açarken zorlandık üretim hatası olabileceğini düşündük. Fakat içtiğimizde her zamankinden farklı bir yağ tadı aldık. Çörek otu ile alakası yoktu, rengi koyu idi ve ağızda çok kötü bir his bırakıyordu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimizde bizden herhangi bir belge video resim talep etmeden incelemeye aldıklarını söylediler. 3 günün sonunda ürünün orijinal olduğuna bir sorun olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Durumu Hayfene resmi satıcısına da bildirdik. Fakat aslında onlarla ilgili bir durum değil. Çözüm Hepsiburada ve Bioorganik mağazasının elindedir. Sağlığımızı riske atan bu durumu asla kabul etmiyoruz. Sorun paramızın iadesi değil bu ürün bir gıda ürünü ve çocuğumuz eşim ve ben düzenli kullanıyoruz. Sağlığımızla oynamaya kimsenin hakkı yok. Biz bu işin peşini bırakmayacağız. Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere bir çok yere başvurularımızı yapmaya başladık. Gerekli video ve resimler ektedir.

06 Eylül 2025 06:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Eylül 2025 08:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

profile
20 Ocak 10:56
87
hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg
hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hesabımın Haksız Kısıtlanması Ve Sipariş Verememe

profile
14 Mart 22:52
127
Hepsiburada'da Hesabımın Haksız Kısıtlanması Ve Sipariş Verememe

Peşin Fiyatına Taksit Vaadi Yerine Vade Farkı Çıkıyor

profile
20 Mayıs 2025 23:05
413
Peşin Fiyatına Taksit Vaadi Yerine Vade Farkı Çıkıyor
Peşin Fiyatına Taksit Vaadi Yerine Vade Farkı Çıkıyor
Peşin Fiyatına Taksit Vaadi Yerine Vade Farkı Çıkıyor
Peşin Fiyatına Taksit Vaadi Yerine Vade Farkı Çıkıyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çeyiz Alışverişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
21 Kasım 2025 15:08
226
ceyiz-alisverisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
ceyiz-alisverisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Stokta Görünen Ürünlerin Siparişlerinin Tedarik Edilememesi Ve Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 14:37
270
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-4.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-3.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-2.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-1.jpg
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri