Hepsiburada Bioorganik Satıcısından Gelen Orijinalliği Şüpheli Hayfene Çörek Otu Yağı

Hayfene markalı çörek otu yağını senelerdir Hayfene resmi satıcısından Trendyol ve Hepsiburada üzerinden satın alırız. Ağustos ayı boyunca ürün stoklarda olmadığı için yine Hepsiburada üzerinden başka bir satıcıdan (bioorganik) almak durumunda kaldık. Ürünü kullanmak için açtığımızda kapağını açarken zorlandık üretim hatası olabileceğini düşündük. Fakat içtiğimizde her zamankinden farklı bir yağ tadı aldık. Çörek otu ile alakası yoktu, rengi koyu idi ve ağızda çok kötü bir his bırakıyordu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimizde bizden herhangi bir belge video resim talep etmeden incelemeye aldıklarını söylediler. 3 günün sonunda ürünün orijinal olduğuna bir sorun olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Durumu Hayfene resmi satıcısına da bildirdik. Fakat aslında onlarla ilgili bir durum değil. Çözüm Hepsiburada ve Bioorganik mağazasının elindedir. Sağlığımızı riske atan bu durumu asla kabul etmiyoruz. Sorun paramızın iadesi değil bu ürün bir gıda ürünü ve çocuğumuz eşim ve ben düzenli kullanıyoruz. Sağlığımızla oynamaya kimsenin hakkı yok. Biz bu işin peşini bırakmayacağız. Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere bir çok yere başvurularımızı yapmaya başladık. Gerekli video ve resimler ektedir.