to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit İptal Edilen Siparişin Kredisi Bloke, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
26.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit ile toplam 1.697 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın Hepsitaksit tarafında kredi işlemlerim hâlâ iptal edilmedi ve kredi görünmeye devam ediyor. İlgili sipariş numarası 414 957 136 2’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem kredi limitimin gereksiz yere bloke olması hem de belirsizlik yaşamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Hepsitaksit ve Hepsiburada tarafının, iptal edilen bu alışverişe ait kredi işlemini derhal sistemden düşmesini, varsa açılan kredinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma sürecin net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
