to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Versace Parfüm Seti Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı Versace parfüm setini 5950 TL ödeyerek 2 Kasım tarihinde sipariş numarası 4690667281 ile satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, 4 Kasım’da aynı ürünün fiyatının 5080 TL’ye düştüğünü gördüm ve halen bu fiyat seviyesinden satıldığını takip ediyorum.
Fiyat düşüşünü fark ettiğim anda, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün geçmişken müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aradaki fiyat farkının Hepsipara ya da kupon olarak tanımlanmasını talep ettim. Aynı ürünü benden sonra benim tavsiye ile alan arkadaşımın talebi kabul edilip kendisine kupon tanımlanmasına rağmen, benim tüm taleplerim sürekli olarak gerekçesiz biçimde reddedildi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem arkadaşımın talebinin kabul edilip benim talebimin reddedilmesi hem de 14 günlük süre içinde başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması bana karşı ciddi bir haksızlık olduğunu gösteriyor. Aradaki fiyat farkının, ben de eşit şekilde faydalanacak biçimde Hepsipara ya da kupon olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
1 haftadır açtığım talepler kapatılmakta, tarafıma dönüş yapılmamaktadır. Mevcut açık talebim farklı bir konu ile alakalı olup lütfen mağduriyetimi giderip iletişim sağlar mısınız daimi Hepsiburada müşterisi olarak son derece şaşkın ve üzgünüm
