to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya’dan 21 Mart tarihinde çift kişilik baza satın aldık. Sipariş numaramız 433 187 706 1’dir. Ürünün teslimat tarihi sistemde 10 Nisan olarak görünürken, teslimata çok az bir süre kala 4 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimiz iptal edildi. Yeni evlenecek bir çift olarak tüm hazırlıklarımızı bu teslimat tarihine göre yapmıştık ve bu ani iptal nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Tarafımıza yalnızca kupon tanımlaması yapıldı; ancak siparişimizi taksitli ödediğimiz için iademiz de taksitli şekilde yapılacak. Bu durum hem planlarımızı bozdu hem de maddi anlamda bizi zor durumda bıraktı. İptal gerekçesinin açıkça belirtilmemesi ve süreç boyunca tarafımıza net bir açıklama yapılmaması, müşteri hakları açısından da sorunlu olduğunu düşündüğüm bir durumdur.
Sebep bildirilmeden yapılan bu iptalin detaylı şekilde açıklanmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
22 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Elitmobilya satıcısından “Elit&Mobilya Mimoza TV Sehpası Ünite Antrasit Beyaz (Siyah) Lüks Salon” isimli ürünü özellikle “yarın kargoda” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün 4 gün boyunca kargoya verilmedi, sistemde sürekli “yarın kargoda” ifadesi gö...
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding baza seti siparişi verdim (tutar: 16.589 TL). Sipariş süresince defalarca teslimat tarihi ertelendi. Son olarak teslim tarihi verilmesine rağmen, ürün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte ürün için kredi kartımla taksitli ödeme...
2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya’dan 40.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 428 062 598 2). Siparişimin teslimat süresinin uzun olduğunu sonradan fark ettiğim için vazgeçtim ve ürünü iptal etmek istedim. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri beni mağaz...
Hepsiburada üzerinden Familia kağıt havlu siparişi vermiştim. 18 Ocak tarihinde, siparişim daha kargoya bile verilmeden, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. İptal işleminden sonra tarafıma ne telefon ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Hepsiburada dan 27.05.2023 tarihinde Kilim mobilyadan 171 612 358 numaralı baza siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim 12 Haziran olarak gösterildi ancak teslim edilmedi daha sonra 18 haziranda kargoya verilecek denildi ancak ürünüm bana ulaşmadı. Yaklaşık 40 gündür ürünümü bekliyorum mağdur bir şe...
Kilim Mobilya 
Yorumlar