to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 10.03.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu göndererek iPhone 15 satın aldım. Bir süre sonra eski telefonumda şifre olduğu gerekçesiyle cihazı bana geri göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne telefonum elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 463 485 942 6’dır ve teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem eski telefonumdan hem de yeni cihazdan olmuş durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, eski telefonumun tarafıma geri gönderilmesini veya bu işlem için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. Alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandım. Eski telefonum için verilen ödemeye ek olarak 4.000 TL ek ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Eski cihazım 26 Kasım’da Hepsiburada’ya ulaştı, 28 Kasım’da cihaz bedeli ...
30 Temmuz’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 128 GB beyaz telefonumu vererek iPhone 13 siyah modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4608526051. “Kapında” teslimat seçeneğiyle, ürünün 31 Temmuz’da elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos olma...
Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...
Yorumlar