to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Halı Yıkama Makinesi İçin İlk Sipariş Fiyatıyla Tekrar Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 24 Mart tarihinde Bissell marka bir halı yıkama makinesi sipariş ettim. Sipariş numaramı şikayet metninde paylaşmayı kabul ediyorum. Ürünüm sistemde “kayıp/hasarlı olarak iade” şeklinde görünüyor ve bana teslim edilmedi.
Ürünü hiçbir şekilde teslim alamadığım halde, aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın sürekli yükseldiğini görüyorum. Ben ürünü ilk sipariş verdiğim fiyattan teslim almak istiyorum. Ürünün kaybolması ya da hasar görmesi benim sorumluluğumda olmadığı için, mağduriyet yaşamadan, ek bir ücret talep edilmeden aynı ürünü bana ilk aldığım fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, bu şikayet üzerinden sürecimin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
