to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Dijital Kodda Eksik Bakiye Ve Satıcıdan Cevapsızlık
01/04/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epinem adlı dijital kod satıcısından 5 USD değerinde bir dijital kod satın aldım. Ancak kodu kullandığımda hesabıma 5 USD yerine sadece 3.82 USD geçtiğini gördüm.
Ödemesini 5 USD üzerinden yapmış olmama rağmen bakiyenin eksik yüklenmesi üzerine satıcıya mesaj yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne mesajlarıma bakılıyor ne de iade ya da düzeltme işlemi yapılıyor. Hepsiburada siparişlerim kısmında sipariş numaram 402 143 916 3, Epinem’in gönderdiği e-postada ise #89681/89711 sipariş numarası yer almasına rağmen her iki taraftan da henüz bir çözüm sunulmadı.
Ya ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da eksik kalan bakiyenin hesabıma eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kodu kullandım yazmış şikayet var ama kodu kullanmadım sadece kullanmadan önce hesaba ne kadar USD geçeceği yazıyor orada 3.82 USD olduğunu görünce kullanmaktan vazgeçtim kodu
Merhaba Ali Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 795484713 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
