to read complaints and reviews, or file yours.68.303,84 TL'lik Altın Siparişimin İptal Edilememesi Ve İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden ahlatcı adlı satıcıdan bugün toplam 68.303,84 TL tutarında bir ziynet eşyası satın aldım. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altın alımlarında iade/iptal yapmadıklarını ilettiler. Ancak sipariş daha kargoya bile verilmemişken, bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebimin reddedilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 68.303,84 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş tarihi:31 Mart 2026 11:54
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
