to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden ahlatcı adlı satıcıdan bugün toplam 68.303,84 TL tutarında bir ziynet eşyası satın aldım. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altın alımlarında iade/iptal yapmadıklarını ilettiler. Ancak sipariş daha kargoya bile verilmemişken, bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebimin reddedilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 68.303,84 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş tarihi:31 Mart 2026 11:54
08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...
29.03.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.30’da Hepsiburada üzerinden bir altın siparişi verdim. Sipariş numaram 421 878 533 2. Siparişim üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına ve sistemde hâlâ “hazırlanacak” durumda görünmesine rağmen siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fina...
27 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı satıcısından toplamda 152.228,42 TL değerinde 4 adet altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo, adrese teslim edilmeden satıcıya geri döndü. Teslimat adresi ofis adresiydi ve her zaman açık. Kargo teslimatında hiçbir...
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı satıcısından 27 Mart 2026 tarihinde saat 00:27'de bir bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 455 019 724 4. Siparişi yanlış kartla verdiğimi yaklaşık 5 dakika içinde fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak sipariş gece 12 civarında "hazırlanıyor" durumuna geçtiğ...
Yorumlar