to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Testere İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden bir testere siparişi verdim ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4306514929’dur.
Sorunu çözmek için defalarca kez hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca şikayetimin alındığı ve incelendiği şeklinde aynı kalıp cevabı aldım, fakat ne somut bir bilgi verildi ne de bir çözüm sağlandı. Sürekli aynı cevabın kopyalanıp gönderilmesi, sürecin ciddiye alınmadığını düşündürüyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim ürünün artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selami Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
