to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Dell marka bir laptop satın almak için 29 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla taksitli ödeme yaptım. Kartımdan yaklaşık 53.000 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen Hepsiburada hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve sistemde sipariş numarası oluşmamış durumda.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar ne aranmadı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem param çekilmiş hem de ortada ne bir ürün, ne bir sipariş kaydı, ne de bir geri dönüş bulunması beni mağdur ediyor.
Kartımdan çekilen tutarın acilen kontrol edilerek ya siparişimin sistemde aktif hale getirilmesini ya da 53.000 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 462 240 583 1 numaralı siparişimin 3.086,98 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansım...
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün teslim edileceği söylendi ancak daha sonra siparişim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Ardından...
06/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulmadan önce Halkbank Paraf Kart’ımdan 17.640 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak işlem sonrasında siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numara...
Dell 
Yorumlar