Hepsiburada Siparişgirilmiyor
46 şikayet
Hepsiburada’da 3’lü Sehpa Takımının Eksik Parçaları Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden 5.749 TL ödeyerek aldığım ahşap mantar sehpa 3'lü zigon sehpa takımında, siparişim teslim edildiği...nde paketten sadece bir adet sehpa çıktı. Sipariş numaram 458 892 820 0 olup ürün bana 30.10.2026 tarihinde teslim edildi. Eksik parçalarla ilgili olarak sistem üzerinden ve müşte


Microsoft 365 1+2 Aylık Lisans Sadece 1 Ay Çalışıyor, Hepsiburada Destek Yanıt Vermiyor
Hepsiburada sitesindeki Hepsiburada mağazasından “Microsoft 365 Bireysel – 1 Ay - Elektronik Lisans (+2 Ay Uzatma) ” yaz...an ürünü satın aldım. MS_***@info.indexgrup.com adresinden gönderilen linkten kurulumu yaptım. Microsoft sayfasında çıkan yineleme ve kart kaydetme süreci sonunda bahsedilen 1+2 ay
Hepsiburada’da Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Ürün Gönderilmemesi
Hepsiburada üzerinden indirimli olarak 6 koli 1 litrelik Aklına soda siparişi verdim. 31 Ekim’de oluşturduğum bu sipariş..., 1 Kasım tarihinde herhangi bir onayım alınmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan “fiyat yanlış girilmiş” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Fiyatlandırma hatasının
Hepsiburada Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşturulmadı
30.10.2026 tarihinde gece 00.25 suları civarında Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası sanal pos ile 3D Secure doğrulamas...ı yaparak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Provizyon kodum 427960, kayıtlı e‑posta adresim ise b************@gmail.com’dur. İşlem sırasında bankamdan toplam yaklaşık 2.220 TL civarınd
Hepsiburada Üzerinden Alınan Molfix Bebek Bezlerinde Sızıntı Ve Cırtı Problemi, Satıcıyla İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden ikisi de Molfix 3 numara 140’lı bebek bezi Mega paket olan toplam iki paket satın aldım. Daha önce... farklı sitelerden aldığım Molfix bezlerle kıyaslayınca, paketi açar açmaz dokusundan ve yapısından bir farklılık olduğunu fark ettim ancak emin olmak için yine de kullanmayı dened

Kargo Gecikmesi Ve Açılmamış Kitabın İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından 431 157 722 7 numaralı siparişimle 817,20 TL tutarında “İşleyen Zeka 6. S...ınıf İngilizce Maarif 3’lü Kuvvet Serisi Seti” kitabını satın aldım. Ürünü 6 Ekim’de sipariş etmeme rağmen kargo bana ancak 19 Ekim’de ulaştı. Teslimat süresi bu kadar geciktiği iç
Hepsiburada’da Kargoya Verildi İddiası İle Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
Hepsiburada platformu üzerinden 477 713 770 8 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün tahmini teslim tarihi 2...3 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, sistem üzerinde ürün için “Kargoya Verildi” bilgisi girmiş olmasına rağmen
Hepsiburada Hepsitaksit Sistemi Hatası Ve Müşteri Temsilcisinin Tehditkar Tutumu
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a57 telefonunu yaklaşık bir haftadır indirime girmesini bekliyordum. Ürün indirime ...girince Hepsitaksit ile almak istedim. 50.000 TL limitim bulunmasına rağmen, fiyatı 27.635 TL civarında olan telefonu 3 taksitle satın almak için işleme başladım. Kimliğimi okuttum
Hepsitaksit Kredi Başvurusu Görüntülü Görüşmede Bağlantı Sorunu Yaşıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsitaksit imkanından yararlanarak ürün satın almak istedim. Bunun için kredi başvurus...unda bulundum ve tarafıma limit tanımlandı. Ardından güvenlik prosedürleri kapsamında kimlik bilgilerimi sisteme girdim. Sonraki adım olan görüntülü görüşme aşamasında, müşteri te

Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Sleepy marka 12’li ıslak mendil paketi sipariş ettim. 12 ...Ekim tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten ıslak mendiller yerine, kağıtları rulo şeklinde sarılmış alakasız bir ürün çıktı. Sipariş ettiğim ürünün hiçbiri g


Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kapalı Satıcı
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 11 Ekim 2026 tarihinde 79 TL bedelle 2 paket Sleepy ıslak... mendil siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda ürünler yerine paket içinden siyah bantla sarılmış, ucu açık ve ezilmiş saman kağıdı benzeri bir rulo çıktı. Bunun ıslak mendil ile

Hepsiburada'dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve 14.000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde Samsung 65U8000H model televizyon satın aldım. Ürünüm kargoya verildi olarak gör...ünürken, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan aynı gün saat 22:02’de siparişim iptal edilmiş. Sipariş detayına girdiğimde iptal gerekçesi olarak sadece “teslim edilemedi” ifadesi
Hepsiburada’da Satış İptali, Kişisel Verilerin Yetkisiz Kullanımı Ve Tehdit Edici Aramalar
14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Sony PlayStation 5 Pro ürünü satın aldım.... Fiyat karşılaştırma sitelerinden kontrol ettiğimde bu ürünün yıl içinde 45.000 TL ile 75.000 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını gördüm. Satın aldığım anda Hepsiburada üzer
Timeless Home Concept Siparişi Hepsiburada’da Hazırlanıyor Kaldı Ve Kargo Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden 30 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 21.000 TL tutarında Timeless Home Concept satıcısından mutfak mas...a takımı sipariş verdim. Ürünün bedeli kartımdan çekildi ancak Hepsiburada’nın kargo firması Hepsijet, satıcının hazırlayıp sisteme girdiği ürünü bir türlü alıp tarafıma teslim etm
Emir Bilişim'den Aldığım Telefon Arızalı Ve Yanlış Cihaz Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim isimli satıcıdan annem için Nokia markalı, yaşlılar için kameralı ve yüksek sesli ola...rak satılan bir cep telefonu satın aldım. İlk ürün 18 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ve SIM kartı takıp kullanmaya başladığımız anda sorunlar ortaya çıktı. Telefon yaklaşık ya




Hepsiburada’dan Alınan Cicciobello Tatlı Uykular Bebeğinin Gözleri Bozuldu: Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde Cicciobello Tatlı Uykular bebeği satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 26 gün son...ra, 30 Eylül’de bebeğin gözleri bozuldu ve artık kapanmamaya başladı. Ürün daha bir ay dolmadan arıza yaptığı için ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Sorun üzerine önce
Hepsiburada Garanti İçin Ekstra Ücret Ödeme
Hepsiburada üzerinden RKS Lesso Pro Elektrikli Bisiklet Ayna Çanta aldım. Ürünün kurulumu için RKS servisi eve geldi. Ku...rulum esnasında benden 400 TL kurulum ücreti talep ettiler, bu ücreti ödemezsem ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Bu nedenle mecbur kalarak 400 TL’yi elden ödedim.
Şarj Olmayan Bebek Kamerası Ve Medigeni Mağazasının Değişim Sözüne Uymaması
Medigeni mağazasından, Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta bir bebek kamerası satın aldım. Ürün elime sağlam paketlenmiş... şekilde ulaştı ancak şarj edip çalıştırmaya çalıştığımızda kamera hiç çalışmadı, şarj da olmuyor. Sorunu yaşar yaşamaz mağaza ile iletişime geçtim. İade talebim kabul edilmedi, b
Hepsiburada’da Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Teslimat Talebi
Hepsiburada üzerinden sabah saat 10:00 civarında Patrick parfümden üç adet ürün siparişi verdim, 480 442 229 9 numaralı ...bu siparişim saat 12:30 civarında haberim olmadan iptal edildi. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için iptal ekranını kaydedemedim. Sipariş iptal edildiğinde sistemde
Hepsiburada'da Kırık Tokalı Sandalet İadesi Reddi Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 27 Temmuz’da aldığım topuklu sandaletimi yaklaşık bir ay boyunca hiç kullanma...dan kutusunda sakladım. Ürünü ilk kez 8 Eylül’de giymek istediğimde, henüz evden bile çıkmadan sağ tekin tokası aniden kırılıp elime geldi. Ürün tertemiz, tabanındaki etiketleri du




Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Haksız Hasar Gerekçesiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden cesa Bilişim Teknolojileri San. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından Jabra Evolve 30 ıı MS Stereo kulakl...ık satın aldım. Sipariş vermeden önce ürün ilanının altında satıcıya 3,5 mm aux girişi olup olmadığını özellikle sordum, bu bilgiye güvenerek siparişimi verdim. Ürün elime ulaştıkt
Mutfak Dolabım Teslim Edilmedi Ve Siparişler Sürekli İptal Ediliyor
Hepsiburada üzerinden Kzhhome firmasından 28 Ağustos tarihinde 4.091 TL tutarında bir mutfak dolabı siparişi verdim. Bu ...dolap elime hiç ulaşmadı ve bilgim dışında, yeniden verdiğim ikinci siparişim de yine iptal edildi. Uygulama üzerinde sipariş detayına girdiğimde, 4897840739 numaralı siparişimin
Isıtmalı Blender Arızası Ve Hepsiburada’nın Haksız Reddi
Hepsiburada üzerinden AND-Vestel Yetkili Online Bayi satıcısından Vestel Ziyafet 1500 W Güçlü Sürahili Blender 1,75 litr...e kapasiteli pişirici blender satın aldım. Ürünü deneme amaçlı ilk kullanımımda cihaz ısıtmasız modlarda sorunsuz çalışmasına rağmen, rezistansın devreye girdiği ısıtmalı programla
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















