to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Hepsiburada üzerinden 08 maksimum Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe,... düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen süpürgelik parçasının çatladığını fark ettim. Bu durum üzerine ürünü, verilen servis koduyla 27 Haziran’da kargoya vererek yetkili ser
Hepsiburada üzerinden 4741762574 numaralı siparişimle bir çocuk oyuncağı satın aldım. Ödemem alındı ve hizmetin bir parç...ası olarak ürünü teslim alacağım teslimat noktası olarak Güven Kırtasiye gösterildi. Siparişi 7 Temmuz 2026 Salı günü verdim, ürün perşembe günü teslimat noktasına ulaştı bilgisi g
14.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 12s model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay son...ra hattımda klonlanmış uyarısı ile ilgili bir SMS aldım. Bunun üzerine BTK ve diğer ilgili kurumlarla görüştüm, ayrıca telefonu aldığım firma ile de iletişime geçtim ve o dönem sor
Hepsiburada.com üzerinden Gala İletişim isimli mağazadan LG marka bir çamaşır makinesi almak istedim. Ürün yaklaşık 31-3...2 bin tl civarındayken 28.798 TL’ye düşmüştü ve bu indirimden faydalanmak için sepetime ekledim. Aynı gün Hepsiburada’da Premium üyelik satın aldım. Mağazayı “Takip et” dediğimde,
Hepsiburada üzerinden Haneciogluticaret satıcısından Arçelik rhb 6050 s Resital rendeli el blender seti satın aldım. 436... 799 283 0 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık ve çatlak durumda geldi. Özellikle doğrayıcı haznesi çatlak ve kırık olduğu için ürün hiç kullanılamıyor
9 Temmuz 2026 günü Hepsiburada uygulamasından, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan TP-Link Tapo C645D model kamera satın ...aldım. Sipariş numaram 4384628889’dur. Siparişi oluşturduğum gün uygulamada ürünün 13 Temmuz’da kargoya verileceği ve tahmini teslim tarihinin 17 Temmuz olduğu bilgisi yer alıyordu
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 Plus için takas işlemi yaptım. Eski cihazımın bedeli olan 37.200 TL’nin ödemesi günlerdi...r bekletiliyor. Buna ek olarak 6.600 TL’lik nakit ödemem bana iade edildi ancak takas sistemi kilitlendiği için asıl yüksek tutarlı olan eski cihaz bedelimi alamıyorum. Yaklaşık 5
29.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas markalı, Adidas Originals... ıh1513 Handball Spezial model bir ayakkabı için 4.619,30 TL tutarında sipa
Hepsiburada üzerinden Çizik Dekor satıcısından plakalık siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün açıklamasında belirt...ildiği şekilde ve ayrıca “Satıcıya Sor” bölümünden ayrıntılı olarak Opel logolu ve istediğim yazı düzenine sahip plakalık talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma Volkswagen logolu ü
Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde 4949200529 numaralı siparişimle “Damga keten pantolon” modelinden 3 adet satın ...aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde pantolon yerine sadece 2 adet şort gönderildi; yani hem eksik hem de tamamen yanlış ürünle mağdur edildim. Durumu fark eder etmez satıcıya yaz
18.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse adlı satıcıdan Huawei Watch Fit 3 model saat satın aldım. Ürün birka...ç gün sonra elime ulaştı. Cihazı telefonuma bağladığımda çağrılar saate düşüyor ancak hiçbir uygulamadan bildirim gelmiyordu. Bu yüzden ürünü iade etmek istedim. İade talebim sonr
Hepsiburada üzerinden Yaman Ticaret Teknoloji adlı satıcıdan g10 Ses Kontrolü Yardımcı Mediya / Hava Fare 2.4 ghz Kablos...uz Google Mikrofon Uzaktan Kumanda ır Öğrenme 6-Axis Jiroskop için PC/Laptop/Smart TV/Android TV kutusu ürünü satın aldım. Siparişim 3 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşti. Ürün elime
Hepsiburada üzerinden aldığım HP Omen 16 model laptop arızalandı. HP ile iletişime geçtiğimde ürünü incelediler ve bana ...değişim onayı vererek değişim formu düzenlediler. Bu formun çarşamba günü son geçerlilik tarihi olmasına rağmen, Hepsiburada tarafında gerekli işlem bir türlü başlatılmıyor. Geçen
10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Vegy (vege) marka 6 adet koli bandı satın aldım. Ancak 11 Temmuz’da teslim edilen pak...etten ilandaki marka ve modelden tamamen farklı, başka bir markaya ait ürünler çıktı. Yani satın aldığım ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden Lumberjack çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürünümün 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyo...rdu ancak hiçbir şekilde kargo görevlisi tarafından aranmadan, bilgi verilmeden ürün bana ulaşmadı. Daha sonra 13 Temmuz’da kargonuzun geri iade edildiğine ve paranızın hesabıma ge
Hepsiburada üzerinden PVC levha siparişi verdim ve 62554910866934 numaralı ...siparişin, 684443283585 takip numaralı kargosu için ödememi yaptım. DHL Kar
27.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dji Mini Pro 3 drone aldığımı düşünerek, aslında yedek şarj ve birkaç aksesua...rdan oluşan bir kit satın almışım. Ürün açıklaması İngilizceydi ve bu dili bilmediğim için içeriği tam olarak anlayamadım. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürü
Dün Hepsiburada üzerinden LG oled 65B46LA model televizyon için 470 877 014 9 numaralı siparişi verdim. Siparişim onayla...ndı, kredi kartımdan ödeme çekildi ve faturam kesildi, hatta üründen son kalanı ben almıştım. Buna rağmen daha sonra tarafıma ürünün olmadığı söylendi. Telefonla müşteri hizmetler
Hepsiburada yine beni hayal kırıklığına uğrattı. 12 Temmuz tarihinde Oppo Reno 15 Pro cep telefonu için 4714751918 numar...alı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve az önce hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edilemed
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.59’da Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0 (850) 252 40 00 numaralı hattan aradım. Bu gör...üşmede, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Nike Sportswear siyah erkek şort (ar2375-010) ürününün orijinalliğini teyit etmek istediğimi belirttim. Telefona çıkan müşteri tem
Hepsiburada üzerinden [436 675 150 8] numaralı siparişimle yüksek bedelli bir telefon satın aldım. Siparişim kargoya ver...ildi olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden yalnızca oyalandım. Üç günün sonunda ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomun kaybolduğu sözlü
Hepsiburada internet platformu üzerinden yakamozexpress satıcısından Philips bre710/05 model epilatör (Philips Essential... Advanced Plus Epilasyon Aleti) satın aldım. Sipariş numaram 4860719079, ürün için 3.439,09 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında ilk kullanım denemesinde hiç çalışmadı ve kul
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Elidia Organik satıcısından Philips 5500 serisi 5547/90 model kahve m...akinesi sipariş verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde satıcının mağazasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun normal bir durum
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Azdome s58 4g araç kamerasını 5.615...,14 TL fiyatla satın almak istedim. Ürün sayfasında bu fiyat net şekilde görünmesine rağmen, siparişi tamamlamak istediğimde “yazılımsal hata, özür dileriz” şeklinde bir uyarı alar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
