Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: Güven Kaybı

Bugün Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi... kartımla gerçekleştirdim ve kart ekstreme baktığımda ödemenin başarıyla çe

Bugün Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi... kartımla gerçekleştirdim ve kart ekstreme baktığımda ödemenin başarıyla çe

05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bargello marka bir kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya... verildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 4731079467’dir. Kargo hareketlerinde teslimat görünmediği için durumu Hepsiburada müş

Hepsiburada üzerinden 21.10.2021 tarihinde 175199629 sipariş numarasıyla, satıcısı öz csk iletişim otom. Tic. Ltd. Şti. ...(Mağaza adı: teknolojievreni) olan Huawei p40 Pro 256 GB (Huawei Türkiye Garantili) siyah renk telefonu 10.962,99 TL bedelle, Denizbank kredi kartımla tek çekim şeklinde satın aldı
Hepsiburada üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde saat 19:22’de Effe Yapı Dekor isimli satıcıdan “Doğal Ahşap Çerçeveli Bulu...t Model 180X80 cm (Naturel) Ayaklı Boy Aynası” ürününü 3.150 TL ödeyerek sipariş ettim. Aynı gün içinde, saat 22:30 civarında aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum

11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 49.000 TL tutarında Apple marka bir telefon satın aldım. İlanda aynı... gün teslimat bilgisi yer alıyordu ve en geç ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat beklerken siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini

07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vıdexa adlı satıcıdan iki adet trafik seti acil durum çantası siparişi verdim.... Sipariş numaram 4089492824’tür. Ürünlerin tahmini teslimat tarihi 09.04.2026 olarak görünmesine rağmen satıcı ürünleri kargoya vermedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilm

"Urunu aldıktan sonra kuponu tanımladılar canları sağ olsun"

Hepsiburada üzerinden, satıcı “Teknocrest” aracılığıyla Sony WH-1000XM5 model kulaklığı satın aldım. Ürünün satış sayfas...ında ve soru‑cevap kısmında açıkça “Sony Türkiye Garantili” ibaresi yer aldığı için, herhangi bir sorun yaşadığımda resmi distribütör garantisinden faydalanabileceğimi düşünerek bu
Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında tanımlanan Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 20 aydır Yapı Kredi kartımdan düzen...li olarak ücret çekildiğini, tamamen tesadüfen ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hepsiburada’ya herhangi bir Premium üyelik başvurusu yapmadım, bu üyeliğe ilişkin tarafıma SMS,

01.04.2026 tarihinde saat 08:43’te Hepsiburada üzerinden tfkc Elektronik satıcısından 437 500 451 4 sipariş numarası ile... 41.608,81 TL bedelle Bosch KDN55XWE0N buzdolabı ve SMS26DW00T bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 02.04.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Satı

9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, sipariş numarası 489 951 233 7 olan ür...ünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğuna da

Hepsiburada üzerinden 4286630707 numaralı siparişim ile Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular 49 mm Natürel Titanyum Kasa m...odel akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Ancak iadem, “Apple hesap bağlantısı bulunuyor” gerekçesiyle reddedildi. K


"Sorun çözüldü. Hepsiburada.com'a teşekkür ederiz."





Hepsiburada üzerinden adidas mağazasından 5 Nisan tarihinde Adidas Originals js3830 Samba og Shoes model ayakkabının 37,...5 numarasını indirimli olarak satın aldım. Ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüğümde değişim yapılacağı, doğru numaranın gönderilece

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 1 Nisan tarihinde iptal edilen 424 461 609 4 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı... paylaşmak istiyorum. 195 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen “tedarik edemiyoruz” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bu süreçte mağ
"Geri bilgilendirmeniz için teşekkürler"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Teif satıcısından Dualpest AN-B010 El...ektromanyetik kedi köpek kovucu üründen 4 adet satın aldım. Sipariş numaram


"Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"


Hepsiburada Limit hesabımda bulunan limitim, yakın zamanda hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Daha önce düzenli ol...arak kullandığım bu limiti, ödemelerimde bir gecikme veya olumsuzluk yaşamamama rağmen bir anda kullanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime

11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmada...n 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tam
"Özlem hanıma çok teşekkür ederim 🤍"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 4725653229 sipariş numarasıyla 12.09.2025 tarihinde 33.799 TL ödeyerek... kredi kartıyla peşin bir iPhone 13 satın aldım. Yaklaşık altı aylık kullanım sonunda, 30.03.2026 tarihinde telefonun ekranında kendiliğinden kalkma sorunu oluştu. Bunun üzerine H



Hepsiburada üzerinden Epson yazıcım için 103 model kartuş satın aldım. Ürün elime 7 Nisan’da ulaştı ancak yazıcı kartuşu... kesinlikle kabul etmedi. Daha sonra ürün yorumlarına ve kartuş şişesine dikkatli baktığımda, orijinal Epson şişelerinde bulunması gereken kabartmalı “Epson” yazısının bu üründe ol

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan 477 438 015 5 numaralı siparişim için sistemde en geç 11’inde tes...lim taahhüdü verildiği için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Ürün dün Antalya’ya ulaşmış olmasına rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde gerçeği yansıtm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100