to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan aldığım su sebilini iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum.... Sistem üzerinden her seferinde kargo firması adresten almaya gelecek denilerek bir iade kodu oluşturuluyor, fakat kargo şirketine bu kodu sorduğumda böyle bir kodun sistemlerinde
Hepsiburada üzerinden iki adet krem siparişi vermeme rağmen kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. İki ürün için ü...cret ödemiş olmama rağmen siparişim eksik gönderildi, yaptığım başvurularda da eksik ürünü göndermediler ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Bu durumla ilgili daha önce de
Hepsiburada üzerinden Ola marka elektrikli bisiklet siparişi verdim, ürün kusurlu geldiği için 8 Temmuz tarihinde iade t...alebi oluşturdum. Sistem üzerinde iade talebim alındı olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün benden teslim alınmadı, kargo firması adrese hiç gelmedi. Hem karg
Hepsiburada üzerinden 11.07.2026 tarihinde 480 657 184 5 numaralı siparişle Asus Zenbook Duo UX8406CA model bir laptop s...atın aldım. Ürünü sıfır olarak, hiç kullanılmamış şekilde beklerken yapılan kontrol sonucu ikinci el gönderildiğini öğrendim. Asus’un kendi sitesi üzerinden seri numarasını sorgul
Hepsiburada üzerinden Karaca Aquaclean Pet 3 in 1 süpürge satın aldım. Ürün... üç kez arıza verdiği için iade süreci başlattım ve 30.06.2026 tarihinde üc
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips br454001 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Siparişim ...öncelikle uzun süre kargolanmadı, kargolama süreci gereksiz yere geciktirildi. Bunun üzerine sistem üzerinden kayıt oluşturdum ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan, benim
Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g915 model bir bilgisayar almak isterken, sitede Hepsiburada Premium Worldcard iç...in 9 taksit imkanı sunulmasına rağmen ödeme ekranında 9 taksit seçeneği çıkmıyor. Ödeme aşamasında yalnızca diğer taksit seçenekleri görünüyor, 9 taksit hiç açılmadığı için bu kamp
Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 7 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün, be...lirtilen süre içinde kargo firması tarafından adresimden teslim alınmadı ve yaklaşık 15 gündür iade süreciyle uğraşmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini bu sür
"Teşekkürler"
Hepsiburada’dan Pegem Akademi Yayıncılık’a ait iki adet İngilizce sınav haz...ırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 467 620 955 4’tür. Sipariş tu
Hepsiburada üzerinden Sachane satıcısından Olaplex No. 3, No. 4 ve No. 7 ürünlerini satın aldım. Ürünler 14.07 tarihinde... kargo ile tarafıma teslim edildi ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanmadan önce güvenlik açısından Olaplex’in kendi sitesi üzerinden ambalajların üzerindek
"Destekleri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Para iadem gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan vinil ürünlerden oluşan iki... ayrı siparişimde iade ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 444 817 543 3
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 467 734 121 8 numaralı siparişimle Joysidea marka bir tavan vantilatörü satın aldı...m. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bir pervanesinin eksik olduğunu ve ürünün ilanda belirtilen Joysidea markası yerine farklı bir marka olduğunu gördüm
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde verdiğim 62754933877946 numaralı termos siparişim, tahmini teslim tarihi geçmiş... olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün uzun süredir “aktarmada” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olmasına ra
Hepsiburada üzerinden Multibox Toscana 320 l sandık satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik ile teslimatı yapılacaktı. 09.07 ...tarihinde saat 13.39’da Horoz Lojistik tarafından arandım ve konum bilgisi istendi. Aynı gün saat 20.42’de ise kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak ürün bana hiç teslim
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips EP5544***00 serisi otomatik kahve makinesi satın aldım. 06.0...7.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün sıfır olmadığını düşündüren bazı durumlarla karşılaştım. Diğer sıfır ürünlerde bulunan koruyucu stickerların bu üründe yer almadığını, ayrıca
04.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5–15 dakika içinde teslim edileceği belirtilen bir elektronik lisans satın al...dım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne lisans teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş takip ekranında siparişim hâlâ “hazırlanıyo
Hepsiburada Premium üyeliğine geçtikten sonra Dynamic r102 Eliptik Bisiklet Orbitroller ürününü sepetime eklediğimde bir... fiyat oyunu ile karşılaştım. Ürünün sayfasında yaklaşık 5.997,57 TL civarında bir fiyat görünürken, ödeme ekranına geçtiğim anda sepetteki ürünün fiyatı yaklaşık 600 TL artarak Pr
Hepsiburada üzerinden Rakipsizfiyat isimli satıcıdan Siemens dw15701 gizli damacanalı gri su sebili satın aldım. Sipariş...im 13.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile teslim edildi. Teslim aldığımda ürünün kutusunda kocaman bir delik olduğunu gördüm ve darbe sebebiyle ürünün gövdesinde çizikler ve kusur
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz tarihinde “Pratico Swiss Beyaz Sepetli Oyunc...ak Dolabı” siparişi verdim. Ürünün teslimat süreci tam bir hayal kırıklığın
Hepsiburada hesabım üzerinden, sistemde kayıtlı olmayan ve benim onay vermediğim kredi kartımdan benden habersiz şekilde... Premium adı altında bir çekim yapıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde 9 Temmuz tarihinde kartımdan 539 TL tutarında ücret çekildiğini bankamdan gelen bildirim ile fark et
"Hepsiburada'ya çok teşekkür ediyorum."
"Bazen böyle durumlar yaşanıyormuş. Muhteşem bir açıklama ben ikna oldum:)"
Hepsiburada üzerinden Keysmart marka bir blender satın aldım. 15 Haziran tarihinde verdiğim bu siparişime ait 455 018 75...5 2 numaralı siparişin ürününü, parasını ödemiş olmama rağmen hâlâ teslim alamadım. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği için defalarca kez Hepsibur
Hepsiburada üzerinden 445 256 623 2 numaralı sipariş ile Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan... kısa bir süre sonra Hepsiburada logolu WhatsApp hattı üzerinden arandım ve tedarikçinin ürünü yanlış fiyattan girdiği, bu nedenle ürünü gönderemeyeceği söylendi. Bana “sizi mağdur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
