to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Ütüde Su Sızıntısı, İade Talebi
Philips perfectcare 7000 Serisi buhar kazanlı ütüyü 15.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım için sevinirken, ilk kullanımdan itibaren ütü suyu olduğu gibi dışarı boşaltmaya başladı ve bu durum ütüyü kullanılamaz hale getirdi. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım problem üzerine Philips müşteri hizmetleri ve Hepsiburada ile iletişime geçtim, ancak çözüm olarak yalnızca yetkili servise yönlendirildim. Henüz 3 haftalık, sıfır alınmış bir ürün için daha ilk günden servise gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü servise götürmek yerine, doğrudan iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Ürünün, Hepsiburada üzerindeki siparişim kapsamında iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
