to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Şirket Bilgileriyle Kesilen Faturanın Kişisel Bilgiyle Düzeltilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 408 488 666 5 numaralı siparişimde fatura bilgilerim otomatik olarak daha önce kayıtlı olan şirket bilgilerimle düzenlenmiş. Oysa bu sipariş tamamen şahsi alışverişim için oluşturuldu ve faturanın da kendi adıma kesilmesini istiyorum.
02.10.2026 tarihli, HD12026001020002 numaralı fatura şu an şirket unvanıma düzenlenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak son iki gündür Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen faturanın iptal edilmesi ve yeniden şahsi olarak kendi adıma düzenlenmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şirket adına kesilen mevcut faturanın iptal edilerek, aynı sipariş için şahsi bilgilerimle yeni bir e-arşiv/e-fatura düzenlenmesini ve sistemde de bu şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
