to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Sonrası Sipariş İptali Ve Fiyat Şokunun Şikayeti
4 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Spigen 45w USB-C hızlı şarj aleti siparişi verdim. Üründe “3 günde kapında” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim üç gün boyunca kargoya dahi verilmedi.
Ben de Hepsiburada müşteri temsilcisiyle iletişime geçip kargonun durumunu sorduğumda, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ardından aynı ürünü tekrar almak istediğimde, ilk başta yaklaşık 900 TL’ye aldığım ürünün fiyatının 1.500 TL’ye yükselmiş olduğunu fark ettim.
Geciken kargomun hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edilmesi ve sonrasında aynı ürünün ciddi oranda zamlı fiyattan satışa sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 450 135 655 1 numaralı siparişimin ilk verdiğim fiyat üzerinden ya yeniden oluşturulmasını ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
