to read complaints and reviews, or file yours.Paslı Kumtel Izgarası Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model ankastre ocak için ızgara satın aldım ancak ürün elime paslı bir şekilde ulaştı. Sıfır ürün olarak aldığım bir parçanın bu halde gelmesi hem sağlık açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız etti.
Paslı gelen ızgara için önce satıcıyla görüştüm, satıcı bunun Kumtel müşteri hizmetleri tarafından çözüleceğini söyledi. Ancak Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, kimse cevap vermiyor.
Ben, paslı gelen bu ızgaranın ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
14 gün içinde iade hakkımda vardı müşteri temsilcisi kabul etmedi zaten müşteri temsilcisi de fazla ilgilenmedi olumsuz dedi
Görüşmelerime rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
