to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü iki adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat ta...rihi olarak “yarın kapında” ibaresi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım 414 291 859 6 ve 486 123 300 9’dur. Bu s
Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle “19 Mayıs’ta kapında” ...ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan bu seçeneği tercih ettim. Daha sonra tarafıma teslimatta gecikme olduğu bilgisi verildi ve siparişimin 20 Mayıs Çarşamba günü te
Hepsiburada üzerinden 2020 yılında Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürüne ait faturaya servis işlemi y...aptırabilmek için ihtiyaç duymama rağmen, faturam bir türlü tarafıma iletilmedi. Ürünü aldığım satıcı şu anda ortada yok, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 1 Mayıs’tan bu yana defalarc
Hepsiburada.com üzerinden geçen yaz LG marka bir klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra klimada ...sorun olduğunu fark ettim ve hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ile durumu ilettim. Bu ilk iletişimimde açıkça ürünün arızalı olduğunu ve değişim talep ettiği
5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Hepsiburada hesabımda herhangi bir sipariş vermek istediğimde ödeme yapamıyorum ve hesab...ıma işlem kısıtı uygulanmış görünüyor. Her denememde ödeme aşamasında işlemimi tamamlayamıyorum ve bu nedenle uzun süredir Hepsiburada’dan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden KİP marka bir mont siparişi verdim. Tüm satın alma adımlarını sorunsuzca tamaml...ayıp ödemesini yaptığım ürün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada tarafından keyfi şekilde iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “yanlış fiyat” ge
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 5 adet “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolat...a - Bitter, Sütlü, Antep Fıstıklı, Fındıklı ve Frambuazlı, 500 g” ürününü toplam 1075 TL fiyatla satın almak isterken sistem satışı engelledi ve ürünü alamadım. Ürün sepette bu fiy
Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım...da sürekli hesapta kısıtlama olduğuna dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir ürün satın alamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş
9 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miell Group Türkiye satıcısından “Miell Express Fresh 5’i 1 arada otomatik ...rende ve doğrama makinesi” satın aldım. Sipariş numaram 423 397 685 9’dur. Ürünü 12 Mayıs’ta teslim aldım ve 13–14 Mayıs tarihlerinde sadece iki kez kullandım. Yalnızca iki kullanı
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden smd LED ürünü sipariş ettim ve aynı gün kargoya verildi. Teslimat adresi olarak özelli...kle Pudo teslimat noktasını seçtim, ürünümün 16 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi sistemde açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ürünü, cumartesi günü müşterimin aracına takmak üzere al
Hepsiburada üzerinden 17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında ve aynı gün saat 22.00 civarında olmak üzere iki kez ECA.... Ecotech ESA2112a100 r32 A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima için 24.999 TL tutarında sipariş oluşturdum. Her iki işlemde de ödeme başarıyla gerçekleşti, ücretler kredi kartım
Hepsiburada üzerinden Ugreen Noxode UNO 100w Robot marka bir adaptör satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi..., ancak beklediğimden çok daha kalın olduğu için seyahat çantamın ilgili bölümüne sığmadı ve kullanamayacağımı anladım. 6 Mayıs’ta da iade talebi oluşturarak ürünü Aras Kargo ile İ
Hepsiburada Worldcard kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son gelen Mayıs ekstreme 1.258 TL tutarında kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu bedelin silineceği, iptal edileceği söylendi. Ancak buna rağmen
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca marka 2 adet tencere ve 1 adet tencere seti sipariş ettim. Toplam tu...tar 3.798,95 TL idi, kampanya indirimiyle 3.149,10 TL ödedim. Siparişte “2. Tencereyi alınca indirim” kampanyası vardı, ayrıca tencere seti için de anlık kupon indirimi uygulandı.
"Teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4873062306 sipariş numarasıyla u. S. Polo marka bir gömlek satın aldım. Ürünü...n bedeni olmadığı için 12.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ilgili firma iadeyi onayladı. Buna rağmen Hepsiburada, nedensiz şekilde iade tutarını hesabıma aktarmıyor. İa
23 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak, kargo teslimatlı bir ayakkabılık (çok amaçlı dolap) sipariş...i verdim. Sipariş numaram 431 840 285 0’dır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim H
Hepsiburada üzerinden akülü boru açma makinesini iki kez sipariş etmeme rağmen, iki siparişimde de tamamen alakasız ürün...ler gönderildi. İlk siparişte akülü boru açma makinesi yerine kapı zili, ikinci kez farklı bir satıcıdan verdiğim siparişte ise yine akülü boru açma makinesi yerine iki adet kalem
Yaklaşık 20 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli “Şu an işleminiz g...erçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatası alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun hâlâ
"Farklı hamleler yapmasam çözülmeyecekti, ama yine de sonucu ulaştı."
"Yayımlandıktan sonra hızla iade gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden KİP markasına ait “KİP Siyah Regular Fit Kapüşonlu Casual Dokuma Mont Siyah 3XL” ürününü 15 Mayıs ...2026 tarihinde indirimli olarak satın aldım. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 2.000 TL iken 700 TL’ye düşmüştü, ayrıca 150 TL kupon kullandım ve ürünü 548,25 TL ödeyerek aldım. Sipari
"Sağ ol"
Merhabalar. Hepsiburada dan 27 Nisan 2026 da bir masa aldım. 2 Mayıs ta teslim olacaktı ama 5 Mayıs ta teslim edildi. Bu...nda sıkıntı yok. Masa olmadı evime firma ile görüştüm iade kodu oluşturup gönderin dendi. 7 mayısta iade oluşturdum 8 mayısta Hepsijet kargo geldi arabam küçük akşam başka araba il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100