to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4762959167 numaralı siparişimde gönderilen TV standı, Hepsijet kargo tarafından adresime ...teslim edilmesi gerekirken adrese hiç gelinmeden “teslim edilemedi” olarak işleme alınmıştır. 31.05.2026 Pazar günü, kargo görevlisi adrese gelmeden beni telefonla aramış, o esnada
Hepsiburada’da yaşadığım Premium avantajlarıyla ilgili bir problemi paylaşmak istiyorum. Premium olmayan hesabımda Premi...um avantajları sunulurken, aktif Premium aboneliğim olan asıl hesabımda Premium avantajlarını kullanamıyorum. Yani Premium üyeliğim olmasına rağmen, Premium’suz hesabım daha avanta
13 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Teg Store adlı satıcıdan Silverline gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Siparişim içi...n 400 411 798 2 numaralı kayıt oluşturuldu ve ürünü teslimat için beklerken 23 Mayıs’ta hiçbir makul açıklama yapılmadan “tedarik edilemiyor” denilerek siparişim iptal edilip iade
Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka iki adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram 4878007084, faturada yer alan s...orunlu ürünün ean kodu 8683858981558’dir. Pantolonlardan birini yeni giyip ilk kez yıkadıktan sonra ciddi şekilde renk attığını gördüm. Ürünü 18 Ocak’ta almış olmama rağmen ilk yık
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tefal Experience Fusion Core 9X Krep Tava 25 cm ürününü 19.03.2026 tarihinde 2.53...9,90 TL ödeyerek, 4230803999 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü haftada en fazla 3-4 kez, çoğunlukla sabah kahvaltılarında, yüksek ısı kullanmadan ve son derece özenli şekilde
26 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley bir termos siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve ekstr...ede açıkça görülüyor olmasına rağmen, Hepsiburada hesabımda siparişlerim kısmında bu alışveriş hiç görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden istenen b
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 5.496 TL tutarındaki iadem, hiçbir gerekçe sunulmadan... ve bilgim olmadan silinen üyeliğime bağlı kaldı ve tarafıma ödenmedi. Hesabım kapatıldı, ardından iademin yatmadığını fark edince bankamdan döküm aldım ve iade tutarının Ziraat Ba
75qned70a6a 75'' 189 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart qned TV bugün bakın 37 bin tl idi, ben ödemeye geçtim, ödeme y...aptım, baktım red verdiniz. Bundan hiç memnun kalmadım. Red verilmesinin sebebi fiyat artışı; doğrudan 62 bin tl yaptılar ürünü. Böyle bir şey olabilir mi? Müşteriyi yani beni bu ş
Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve 20 yılı aşkın süredir sitenizi aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen web sit...enizde hâlâ karanlık mod (Dark mode) seçeneğinin bulunmaması, özellikle uzun süre ekrana bakmak zorunda kaldığım alışverişlerimde göz yorgunluğuna ve rahatsızlığa neden oluyor. Bu
Hepsiburada.com üzerinden bugün saat 14.35–14.40 arasında bir ürün satın almaya çalışırken ciddi bir fiyatlandırma sorun...u yaşadım. Ürünün arama ekranındaki fiyatı 20.299 TL olarak görünmesine rağmen, aynı ürünü sepete eklediğimde fiyat 33.300 TL olarak yansıdı. İşlemi defalarca yenilememe rağmen her
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde Baymak Elegant Plus 12.000’lik klima satın aldım. Sipariş esnasında teslim...at tarihi olarak 20–22 Mayıs aralığı belirtilmişti; ancak bugün ay bitmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen ne ürünü
Şirketimin bana verdiği 9.000 TL tutarındaki Edenred hediye çekiyle 29.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi 15c... marka telefon satın almak istedim. Edenred çek kullanımıyla ilgili Hepsiburada’nın belirttiği tek şart, ürünün satıcısının Hepsiburada olmasıydı ve bunun dışında herhangi bir kısı
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.199 TL ödeyerek Huawei marka bir akıllı saat siparişi verdim. Ü...rün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen hala kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 408 674 653 7’dir. Hesabımdan baktığımda
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs tarihinde 4630413023 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Yarı Saydam Renk Veren Nemlend...irici Stick Parlak Ruj satın aldım. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme alabildim. Sistem ü
Hepsiburada üzerinden 23.10.2025 tarihinde 478 738 975 3 numaralı siparişimle satın aldığım Stanley 1.9 l termosun kapağ...ında sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Stanley’in yetkili servisine danıştığımda, satın aldığım firmanın yetkili bayi ağında yer almadığını, ürünün kendileri tarafından
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her sipariş denememde “işleminizi ger...çekleştiremiyoruz, ekipler sizi hemen arayacak” uyarısı ile karşılaşıyorum ancak ne arayan oluyor ne de bu sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşter
Hepsiburada üzerinden 23 Nisan’da Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün daha 18. Gününde çeşitli hatalar verme...ye başladı. Önünde hiçbir engel olmamasına rağmen temizlik rotası normal değil uyarısı çıkıyor ve süpürme işlemini yapmıyor. Su haznesi de adeta delikmiş gibi su damlatıyor, yeni h
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
28.05.2026 tarihinde saat 18:56’da Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bilgi...m ve onayım dışında Akbank kredi kartımdan çekilmiştir. Buna rağmen Hepsibu
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Lyon marka tabak takımı sipariş ettim ancak ürün elime kırık parça...larla ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum fakat bu kez gelen üründe de yine kırık parçalar vardı. 17 Nisan’da kırık parçaların temini için yeniden talep oluşturdum an
Hepsiburada üzerinden satıcısı Ahlatçı Kuyumculuk olan mağazadan 1 gram 24 ayar gram altın satın aldım. Ürün kargolandı ...ve PTT Kargo ile dağıtıma çıktı ancak şehir dışında olduğumuz için teslim alınamadı. Ürün 11 Mayıs tarihinde satıcıya iade olarak geri dönmesine rağmen o günden bu yana ne ücret ia
Hepsiburada onaylı satıcıdan 3 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:58’de La Roche Posay Anthelios SPF50+ 50 ml güneş kremi satı...n aldım. Sipariş numaram 428 219 922 6, İstanbul Çekmeköy’de adrese teslim edildi. Bu alışveriş için toplam 1.456,57 TL ödeme yaptım. Yıllardır aynı ürünü kullanan biriyim, hatta
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce üç farklı plak için sipariş verdim. Ancak ürünler stokta olmadığı halde sa...tışta görünmeye devam ettiği için siparişlerim tedarik edilemedi ve uzun süre bekletildikten sonra iptal etmek zorunda kaldım. İlk siparişimin ardından aynı satıcı üzerinden tekra
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 Mayıs tarihinde bir satıcıdan 18.000 TL bedelle, 6 taksitli olarak bulaşık makinesi sat...ın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen satıcı kargo takip bilgilerini girmediği için günlerce hiçbir bilgi alamadım. Yaklaşık bir hafta boyunca ne kargo geldi ne
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde Bosch KGN76VIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen B...osch teknik servisi 21.05.2026 tarihinde buzdolabının kullanılmış olduğunu, kapısının yönünün daha önce değiştirilmiş bulunduğunu ve kapısında darbe kaynaklı hasar olduğunu tespit
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100