Hepsiburada müşteri

16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dijital ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün bana hi...ç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Daha sonra tedarikçi firma benimle iletişime geçerek ürünü teslim edemeyeceğini, satışın iptal edilmesi gerekti...

Hepsiburada üzerinden Liggo profesyonel antrenman seti satın aldım. Ürünü 09.08.2026 tarihinde teslim aldım ancak setin ...içinden parçaların birleşiminde kullanılan bir parça eksik çıktı. Eksik parçayı fark ettiğim gün durumu hemen bildirdim ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür sorun aynı şekilde de...

Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos’ta boya siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 12 Ağustos’ta kargoya verileceği açıkç...a belirtilmesine rağmen bu tarih tamamen hiçe sayıldı, günlerce hiçbir işlem yapılmadı. Hepsiburada’nın kendi verdiği kargo süresi defalarca aşıldı ve yaklaşık 10–15 gün boyunca “k...

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Decathlon Quechua 4 Kişilik Şişme Kamp Çadırı Air Seconds 4.1 Fresh&Black ürünü için... sipariş verdim. Ödemeyi yanlış kartla ve taksitsiz yaptığım için hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ip...

Hepsiburada üzerinden Longstreet satıcısından Salomon XA Pro 3D v9 göre‑TEX model ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma f...arklı bir ürün gönderildiği için değişim talebi oluşturdum. Benden ürünü göndermem istendi, ben de istenen şekilde fotoğraf çekip değişim talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün stokta...

Hepsiburada üzerinden Kemer Banyo Market M****** A**** isimli satıcıdan ECA tiera teleskopik banyo tepe duş sistemi satı...n aldım. Ürün elime geçtiğinde kutudan bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik ve bu nedenle montaj yapılamadı. Ürünü şubat ortasında almıştım, ev tadilatta olduğu için montaj an...

Hepsiburada üzerinden 4929457677 numaralı siparişimle 27.549 TL bedelle Apple iPhone 13 128 GB Yeşil yenilenmiş a kalite... bir cihaz satın aldım. Cihazı birkaç gün kullandıktan sonra, telefon görüşmelerinde ciddi bir ses sorunu olduğunu fark ettim. Karşı tarafın sesi bana gelirken, benim sesim çoğunlu...

Hepsiburada üzerinden naxin adlı satıcıdan Karcher SC 4 Deluxe Prime buhar makinesi satın aldım. Ürün 6 Ağustos’ta saat ...15:35’te tarafıma teslim edildi. Kutunun köşesi ezilmişti, bu durumu çok önemsemedim ancak kutuyu 15:55 civarında açtığımda cihazın üzerinde kirler ve çizikler olduğunu gördüm. Ürü...

Hepsiburada üzerinden 08.08.2026 tarihinde teknik servis adlı satıcıdan 4164102046 sipariş numarası ile Fakir Taffy orij...inal blender bıçağı satın aldım. Ürünün faturası ınt2026000014815 numarasıyla kesildi. Gelen ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu gördüm, bıçağın durumu üründen daha önce başkası...

17 Ağustos 2026 saat 16:57’de Hepsiburada üzerinden Jacobs 4 X 500 gr filtre kahve için 418 005 246 0 numaralı siparişi ...oluşturdum. Ancak siparişim 18 Ağustos 2026 saat 14:23’te tek taraflı olarak iptal edildi ve gerekçe olarak “hatalı fiyatlandırma” bilgisi verildi. Bu marka ve ürün için sık sık k...

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından 75 inç Grundig gku 700 model televizyon satın aldım. Ürünün yetkili s...ervis tarafından teslim edilip kurulacağı bildirildi. 16 Ağustos 2026 Pazartesi günü yetkili servis televizyonu getirip kurulumu yapmak için kutuyu açtığında, ekranın kırık olduğun...

Hepsiburada üzerinden 14.08.2026 tarihinde 34.670 TL bedelle cep telefonu satın aldım. 4857740090 numaralı siparişime ai...t ödemem alınmasına rağmen telefon hiç gönderilmedi, birkaç gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” durumunda bekledi. Yaklaşık 3–4 gün sonra ise “güvenlik sorunu” bahanesiyle sipari...

Hepsiburada üzerinden 31 Temmuz tarihinde Penti marka bir mayo siparişi verdim. Aldığım modeli beğenmediğim için ürünü i...ade etmek üzere gönderdim ve ürün 12 Ağustos’ta satıcıya teslim edildi. Ancak satıcı Penti, ürünü teslim alalı günler olmasına rağmen hâlâ iade işlemini tamamlamadı ve ücret iadem ...

Hepsiburada üzerinden Altus al 611e model derin dondurucu siparişi verdim ve ürünümün 18’inde teslim edileceği belirtilm...esine rağmen bütün gün evde beklememe karşın teslimat gerçekleşmedi. Tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranın...

Yaklaşık 10 yıldır Hepsiburada kullanıcısıyım ve 2 yıldır da Premium üyeydim. Son olarak aldığım arıtma musluğu ürünü, e...vimdeki sisteme uymadığı için iade etmek istedim. Ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden, özenli bir şekilde paketleyerek iade göndermeme rağmen iadem, ürünün tekrar satılamaz hale ge...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım büyük tencereyi kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. İade sürecini başlatmak üz...ere cumartesi günü sistem üzerinden talep oluşturdum ancak fatura işlemleriyle ilgili bir durum sebebiyle kargo iade kodunu sistemden kendim alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşt...

10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Daikin marka bir klima satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde kutu açılışını sadece yetkili bayi yaparsa garanti kapsamında olacağı, aksi halde garanti dışı kalacağı söylendiği için klimayı açmadan bekledik. Kurulum için gelen yetk...

Hepsiburada’da bugün içinde yaşadığım bir fiyat ve Premium üyelik sorununu paylaşmak istiyorum. Eşim, bir ürün için sepe...tte “Premium ile 719 TL” ibaresini görmüş, benim Premium üyeliğim olduğu için ürünü benim almamı söyledi. Eşimin attığı linkten ürünü sepetime eklediğimde ise karşıma yaklaşık 919 ...

Hepsiburada üzerinden Jacobs satıcısından 17 Ağustos’ta saat 17:00 civarında Jacobs Barista Editions çekirdek kahve %100... Arabica espresso 1 kg + Jacobs seramik kupa 400 ml ürününden 6 adet siparişi, kampanyalı ve indirimli fiyatla verdim. Toplamda 1.944 TL ödeme yaptım ve daha önce de aynı satıcıdan...

Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Lenovo Legion R27QE model monitör, kullanım sırasında günde ...ortalama 4–5 kez olacak şekilde görüntünün tamamen gitmesi ve ekranda çizgiler oluşması şeklinde arıza vermeye başladı. Bu sorun her seferinde yaklaşık 5–10 saniye sürüyor ve ardın...

Hepsiburada’dan 14.999 TL bedelle aldığım q8 Plus akıllı robot süpürge, Ekim 2025’te satın alınmasına rağmen bir yıl dol...madan arızalandı. Bu nedenle önce değişim talebinde bulundum, talebim reddedilince bu kez onarım talebi oluşturdum ve onarım talebim onaylandı. Ancak tarafıma verilen yanlış kargo ...