Hepsiburada müşteri

17 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus RTX5080 model ekran kartı satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ve 24 Kasım tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi verildi. Ardından “geri ödemeniz olumlu sonuçlandı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen iade tutarı hâlâ İ...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 5 adet Lego oyuncak siparişi verdim, siparişim 15 Kasım’da tek bir koli halinde teslim edildi. Ancak koliyi açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerin hiçbirinin gelmediğini, bunun yerine siparişimde bulunmayan iki farklı Lego setinin gönderildiğini gördüm. Ya...

Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye satıcısından 09.10.2025 tarihinde 6 litrelik Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencere satın aldım (sipariş numarası: 486 948 824 0). Ürünü ikinci kez kullandığımda ciddi bir basınç sorunu yaşadım. Kapağı düzgün şekilde kapatmama rağmen, basınç göstergesi olan d...

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adal Silver satıcısından Öğretmenler Günü için 925 ayar Pandora gümüş bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 446 892 001 4’tür. Ürünün en geç 25.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilmesini beklerken, bu tarihe kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 22.11...

Hepsiburada uygulamasında Premium üyesi olarak, Hepsiburada’ya güvenip Festiva Gıda satıcısından 'tekerlekli pamuk şeker makinesi yaylı' ürününü 24 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün demonte şekilde geldi. Kutuyu açıp kurulumu yaptığımızda kazan kısmının ve tekerlek bağlantı bölümünün kırık olduğ...

Hepsiburada üzerinden N**** Ç**** Sahan Seti satın aldım ancak ürünler, fiyat yanlışlığı gerekçesiyle tarafımca herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen iptal edildi. 20 Kasım’dan beri bu süreçle uğraşıyorum. İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, güncel fiyat ile benim aldığım fiyat ara...

Hepsiburada üzerinden “Evimin Sefası” adlı satıcıdan Korkmaz Proline A-1757 14 parça hiper çelik tencere setini 4170358749 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 15 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ben paketi 22 Kasım’da açtığımda küçük boy tencerenin (16x10 cm / 2 litre) kapağının kırık olduğunu gör...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından James Donkey Rion model monitör siparişi verdim. 15.11.2025 tarihinde teslimat sırasında kargo görevlisi pakette hasar tespit etti ve ürünün yeniden gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu bildirimden sonra ne yeni bir gönderi yapı...

Hepsiburada üzerinden 4194495122 numaralı sipariş ile 1.599,00 TL ödeyerek Monte Sehpa gofrato zigon sehpa beyaz ürününü yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Siparişimde renkli ürün seçmeme rağmen bana sadece beyaz ürün gönderildi. Yaklaşık 13 gün önce sistem üzerinden iade formu oluşturdum, iade tale...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Loft olan Baggy Fit erkek pantolon için 417 136 396 9 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS gönderildi. Durumu fark eder etmez kargo şirketi ile görüşüp kayıt oluşturdum. Ardı...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 15 128 GB satın aldım. Eski cihaz olarak Xiaomi Mi 10T Pro model telefonumu kampanya sırasında IMEI numarasıyla birlikte sisteme tanımladım ve sistem cihazımı herhangi bir uyarı vermeden sorunsuz şekilde kabul etti. Bu onaya güvenerek eski te...

Hepsiburada üzerinden 4045698065 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonda birçok sorun yaşadım. Ürün bana yanlış renk olarak gönderildi, ayrıca satıcının sayfasında yazdığı şekilde Türkiye garantili değildi ve ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Bunun üzerine 14.11.2025 ta...

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 409 556 135 4. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada, siparişimi "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal etti. Dört gün boyunca hiçbir işlem y...

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Govee akıllı şerit LED 10 m ürününü almak istedim. Ürün sayfasında “2.500 TL ve üzerine 1.000 TL indirim” kampanyası olduğu, indirimin sepete eklendiğinde otomatik uygulanacağı açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde kampanya h...

Hepsiburada üzerinden 4002119500 numaralı sipariş ile satın aldığım iPhone 17, iki kez dağıtıma bile çıkmadan Ümraniye Dağıtım Merkezi tarafından iptal edildi. Son iptal 27.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu soruna rağmen Hepsiburada mü...

Hepsiburada Market üzerinden 13.11.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat şekli özellikle “kapıya teslim” olarak görünüyordu ve bu nedenle siparişi onayladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta kargo fi...

Hepsiburada üzerinden Pabucline satıcısından Vicco Karoo çocuk botu satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında herhangi bir sorun yoktu. İstanbul’da yaşadığımız ve havaların sıcak gitmesi nedeniyle oğlum (4,5 yaşında) botu hemen kullanmadı. Sadece birkaç kez giydikten sonra botta belirgin deformasyonla...

Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgeyi sözde “Büyük Kasım indirimi” kapsamında 18.999 TL’ye satın aldım. Ancak şu an ürünün güncel fiyatı 17.999 TL olarak görülüyor. Arada 1.000 TL fark bulunmasına rağmen “ucuzunu bulursan farkı iade” kapsamında yaptığım başvu...

Dyson Airstrait ürünü için Hepsiburada üzerinden verdiğim, 465 336 059 0 numaralı siparişimde teslimat adresimde değişiklik yapmak istedim ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adres değişikliği konusunda hiçbir yetkilerinin olmadığını, bu nedenle işlem ger...