to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Boya Püskürtme Tabancası İçin Ücretsiz Plastik Hazne Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Einhell T. C.-SY 700 s model boya püskürtme tabancası satın aldım. Ürünü 3 Ekim’de Bursa İnegöl’de kargodan teslim aldım. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde plastik haznesinin delik olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanamadım.
Bunun üzerine 5 Ekim’de değişim talebiyle iade sürecini başlattım ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece plastik haznenin değiştirilmesinin yeterli olacağını, ürünün tamamının değişmesine bile gerek olmadığını özellikle belirttim. Ürün kargoyla evimden alındı ancak herhangi bir inceleme yapılmadan, hiçbir açıklama yapılmaksızın olduğu gibi geri gönderildi ve mağduriyetim devam etti. Süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım, net bir çözüm sunulmadı.
Hasarlı gelen ürünüm için en azından plastik haznenin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz, kullanılabilir halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-890223451590306 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
